to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 100 TL Kesinti Ve Avantajlı Aşım Çözümü Paketi İadesi Talebi
Vodafone faturasız hattımda yeterli bakiyem olmasına rağmen 27 Mayıs saat 15.08'de “Avantajlı Aşım Çözümü” adı altında hattımdan 100 TL kesinti yapıldığına dair SMS aldım. Bu pakete ilişkin daha önce hiçbir onay vermedim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve açık bir talebim olmadığı halde hattıma otomatik olarak tanımlandığını görüyorum.
“Avantajlı çözüm” olarak sunulan bu işlem karşılığında sadece yaklaşık 13 saat geçerli 100 Gani dakika verilmesi ve bunun için hattımdan iznim olmadan 100 TL çekilmesi, Vodafone’un benim adıma karar verme hakkını kendisinde gördüğünü hissettirdi. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın, onayım olmadan bu şekilde haksız bir şekilde para çekmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, iznim ve onayım olmadan hattıma tanımlanan bu paket kapsamında kesilen 100 TL'nin hattıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dinlesin herkes görsün bu rezilleri hırsızları
Bir de çözüm bulduk yazmışlar reziller belki utanırlar
