Yanlışlıkla Bağış Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Vodafone hattım üzerinden Migros kampanyasına katılmak isterken yanlışlıkla 5858’e SMS gönderdim ve hemen ardından “bağış ücretiniz alındı” şeklinde bir mesaj aldım. Herhangi bir bağış yapmak gibi bir niyetim yoktu, bu işlem tamamen yanlışlıkla yapılmış olup onayım dışında gerçekleşmiştir.

Bu SMS nedeniyle hattımdan 158 TL ücret kesildi. İşlem sırasında bu tutarın bağış olarak yansıyacağına dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim ve onay vermedim. Olay Cumartesi günü saat 11.26’da gerçekleşti.

Yanlışlıkla yapılan bu işlem nedeniyle hattımdan alınan 158 TL’nin tarafıma iadesini ve bu bağış işlemine ilişkin varsa herhangi bir abonelik ya da tekrar eden işlem ihtimalinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Benim açık rızam olmadan bu tür ücretlendirmelerin yapılmamasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ediyorum.