Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone SMS 7000

394 Şikayet

60100
(3.667 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Aktifleşmiyor: 7000 SMS’i Gönderilemiyor Ve Servis Yok

profile
Mert
21 Nisan 19:11
37

İzinsiz Bakiye Koruma Paketi Eklendi Kesintiler Durdurulmalı Ve İade Edilmeli

profile
Uğur
07 Nisan 10:58
123
izinsiz-bakiye-koruma-paketi-eklendi-kesintiler-durdurulmali-ve-iade-edilmeli-2.jpg
izinsiz-bakiye-koruma-paketi-eklendi-kesintiler-durdurulmali-ve-iade-edilmeli-1.jpg
4
Esma sonuçtan memnun
Çözüldü

İzinsiz Aşım Paketi Ücreti İadesi Talebi

profile
Esma
04 Nisan 14:28
90

"Teşekkürler"

Vodafone Ağ Hatası Nedeniyle 7000’e SMS Gönderemiyorum

profile
Tc Ahmet
27 Mart 01:17
611
vodafone-ag-hatasi-nedeniyle-7000e-sms-gonderemiyorum-2.jpg
vodafone-ag-hatasi-nedeniyle-7000e-sms-gonderemiyorum-1.jpg

Vodafone’da 7000 SMS Gönderimi Kesildi, Şifre Alımı Durdu

profile
İsmail
25 Mart 01:34
223

"Çok teşekkür ederim sorun çözüldü."

7000 Numarasına SMS Gönderememe Ve Haftalık Çark Kampanyasından Yararlanamama

profile
Songül
17 Mart 06:55
210

Vodafone'da 7000 Numaraya SMS Gönderememe Sorunu

profile
Ahmet
16 Mart 12:14
289

Yanıltıcı SMS Bilgilendirmesi Ve Haksız Aşım Paketi Ücreti

profile
Hjj
07 Mart 17:11
274
yaniltici-sms-bilgilendirmesi-ve-haksiz-asim-paketi-ucreti-1.jpg
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Ağ Hazır Değil Hatası Nedeniyle Şifre Yenileme Ve Uygulama Erişim Sorunu

profile
Kadir
06 Mart 22:31
987
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ağ Hazır Değil Uyarısı Sebebiyle 7000’e SMS Gönderemiyorum

profile
Esra
01 Mart 13:14
1.493

"Mehmet beye çok teşekkür ediyorum sorunumu giderdiler"

Vodafone'dan Aldığım Yanıltıcı Arama Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı

profile
Emine
03 Şubat 05:19
326
5
Ayten sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone İzinsiz İrtibat Numarası Tanımlaması Ve Güvenlik Endişesi

profile
Ayten
30 Ocak 16:58
412

"Arayan temsilci kibar ve ilgiliydi. Sorunumu çözdü. Teşekkürler"

Vodafone Faturasız Hattımda SMS Özet Servisi Çalışmıyor

profile
Esra
29 Ocak 22:20
167
vodafone-faturasiz-hattimda-sms-ozet-servisi-calismiyor-1.jpg

Rızasız İrtibat Numarası Olarak Kullanım Ve İptal Talebi

profile
Berkay
28 Ocak 11:38
289

Ağ Hazır Değil Hatasıyla SMS Şifre Talebi Gönderilemiyor

profile
Sümer
25 Ocak 18:47
1.641

Avantajlı Cihaz 1GB Paketi İptal Edilemiyor Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Halil
22 Ocak 20:14
321
avantajli-cihaz-1gb-paketi-iptal-edilemiyor-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Almanya’da Vodafone Faturasız Hat SMS Alınamıyor Ve Online İşlemler Engellendi

profile
Ahmet
19 Ocak 14:44
537

Vodafone'dan 7000'e SMS Gönderilemiyor

profile
Naim
16 Ocak 00:50
2.185

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

7000'e SMS göndermek ücretli midir?

7000 kısa numarasına SMS göndermek, Türkiye içinde (yurt içi) tamamen ücretsizdir. Yurt dışı (roaming) ortamında ise bu mesajlar operatörün uluslararası gönderim tarifesine tabi olabilir ve paketinizden düşebilir. Alınan yanıt SMS’leri de her durumda ücretsizdir. Ücretsiz Gönderim (Yurt İçinde) Vodafone’un “Zero‑Rated” (sıfır fiyatlandırmalı) kısa kodu 7000’e, tarifede bir ücret talep edilmeden, sadece talep ya da kampanya mesajı gönderilir. Fatura ya da bakiye düşmez. Yurtdışı (Roaming) Durumu Abone yurt dışına çıktığında, 7000’e gönderilen her SMS, bulunduğu ülkenin uluslararası gönderim tarifesine göre ücretlendirilir veya aktif roaming paketinizden düşer. Alınan SMS’ler 7000’den gelen bilgilendirme, onay veya kampanya SMS’leri her zaman ücretsizdir; gelen mesajların faturalandırılması söz konusu değildir. Ücretli Hizmet Talebi 7000’e gönderilen mesajın içeriği bir paket ya da hizmet satın alımını tetiklerse, mesajın kendisi ücretsiz olsa da ilgili paket ya da hizmet ücreti faturaya yansır. İptal ve İtiraz Ücretsiz mesajların faturalandırıldığına dair bir tutar görürseniz, ilk aşamada Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne başvurun. Çözüm sağlanamazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edebilirsiniz. Bilgi Notu: 7000 kısa kodu, BTK Tüketici Hakları Yönetmeliği kapsamında “zero‑rated” hizmet olarak tanımlanmıştır; bu nedenle yurt içi gönderimler hiçbir ücretlendirme içermez. Kısaca: - Türkiye içinde 7000’e SMS göndermek ücretsizdir. - Roaming sırasında 7000’e gönderilen SMS ücretli olabilir. - 7000’den gelen SMS’ler her durumda ücretsizdir. - Mesajla talep edilen paket ya da hizmetin ücreti, ayrı olarak faturalandırılır.

Beni ara nasıl atılır?

Beni Ara servisi, bakiyeniz ya da dakika hakkınız kalmadığında karşı tarafa ücretsiz bir arama bildirimi göndermenizi sağlar. USSD kodlarıyla hızlıca kullanılabilir ve isterseniz kapatılabilir. Bu hizmeti kullanmak için telefonunuzun tuş takımı üzerinden belirli bir USSD komutunu girmeniz yeterlidir. Adım 1: Beni Ara kodunu gönderme * Telefonunuzun arama ekranını açın. * *149* ardından aramak istediğiniz numarayı (11 haneli) yazın ve sonuna [kare] ekleyin. Örnek: \*149\*054XXXXXXXX[kare] * “Arama” tuşuna basın. Sistem, karşı tarafa “Beni Ara” mesajını ücretsiz olarak iletir. Adım 2: Servisi devre dışı bırakma * Gelen “Beni Ara” çağrılarını almak istemiyorsanız, *149*0[kare] kodunu tuşlayıp arama tuşuna basın. * Bu işlemle servis kapatılır; bundan sonra başka bir numara size “Beni Ara” bildirimi gönderemez. Adım 3: Servisi tekrar aktif etme * “Beni Ara” hizmetini yeniden açmak istediğinizde *149*1[kare] kodunu girin ve arama tuşuna basın. * Servis tekrar aktif olur ve istediğiniz zaman kullanabilirsiniz. Ek Bilgi: Arama Asistanı Plus * Aradığınız kişi telefonunu kapatmışsa, Vodafone’un “Arama Asistanı Plus” özelliği devreye girer. Karşı taraf telefonunu açtığında, size otomatik olarak “Bu numara sizi bu saatte aradı” şeklinde bir SMS gönderilir. Bilgi Notu: Beni Ara servisi ücretsizdir, ancak aşırı kullanım (kısa sürede aynı numaraya birden çok gönderim) “Adil Kullanım Politikası” kapsamında geçici olarak bloke edilebilir. Kısaca: - *149*NUMARA[kare] kodu ile Beni Ara mesajı gönderilir. - *149*0[kare] kodu servisi kapatır. - *149*1[kare] kodu servisi yeniden açar. - Aranan kişi kapalıysa Arama Asistanı Plus bilgilendirme SMS’i gönderir. - Aşırı gönderim sistem tarafından geçici olarak engellenebilir.

Premium SMS özelliği nasıl açılır?

Premium SMS (mobil ödeme) özelliği, Vodafone hatlarında varsayılan olarak kapalıdır. Bu hizmeti aktif etmek için abonelerin açık rıza göstermesi ve operatörün hat profiline mobil ödeme yetkisi eklemesi gerekir. İşlem genellikle SMS komutu, resmi mobil uygulama veya cihaz ayarları üzerinden tamamlanır. 1. SMS ile aktivasyon Vodafone’ya “MOBILODEME AC” metnini 7878 kısa numarasına ücretsiz olarak gönderin. Sistem, talebi doğruladıktan sonra hattınız premium SMS gönderebilir hâle gelir. 2. MyVodafone ya da Vodafone Online üzerinden talep MyVodafone uygulamasına giriş yapın, “Hizmetler” menüsünden “Mobil Ödeme” (Premium SMS) seçeneğini bulun ve “Aç” butonuna dokunun. Onay adımlarını tamamladığınızda hizmet anında aktif olur. 3. Android cihazda izin ayarları Hizmet açıldıktan sonra cihazın ayarlarından “Ayarlar > Uygulamalar > Özel Erişim > Premium Metin Mesajları” yolunu izleyin. İlgili mesajlaşma veya ödeme uygulamasını seçerek “Daima İzin Ver” ya da “Sor” seçeneğini etkinleştirin; böylece uygulama SMS gönderirken engelleme olmaz. Bilgi Notu: Hattınızın mobil ödeme limitini Vodafone, abonelik geçmişi ve risk profiline göre belirler; ön ödemeli hatlarda mevcut bakiyeniz limit olarak kullanılır. Kısaca: - “MOBILODEME AC” mesajını 7878’e gönderin. - MyVodafone uygulamasıyla da aynı talebi dijital olarak yapabilirsiniz. - Android’de “Premium Metin Mesajları” izinlerini açın. - Hizmet açıldıktan sonra premium SMS gönderimi anında kullanılabilir.

Vodafone 7000 SMS Paketi Nasıl Yapılır?

Vodafone 7000 SMS paketini aktif etmek için telefonunuzdan kısa bir SMS göndererek hızlı ve ücretsiz bir işlem yapabilirsiniz. Aşağıdaki adımları izleyerek paket satın alabilir, onay mesajını alabilir ve kullanım süresini takip edebilirsiniz. 1. Paket ve Bakiye Kontrolü İhtiyacınız olan paket (örneğin “Aylık 500 SMS Fırsat Paketi”) ve fiyatını belirleyin. Faturasız hatta paket ücretine eşdeğer bakiye, faturalı hatta ise yeterli limit olduğundan emin olun. 2. SMS Oluşturma ve 7000’e Gönderme Mesajlar uygulamasını açın, alıcı kısmına 7000 yazın. Metin kutusuna operatörün duyurduğu paket kodunu (örnek: 500 SMS veya EK SMS) büyük harflerle girin ve Gönder tuşuna basın. 3. Onay ve Aktivasyon Gönderdiğiniz komut ücretsiz işlenir. Vodafone’un SMSC sistemi paketi hatınıza tanımlar ve kısa bir onay mesajı gönderir: “Paketiniz başarılı şekilde tanımlandı, kullanım süresi …”. Bu mesaj gelmeden paket haklarınızı kullanmayın; aksi takdirde standart tarifeden kesinti yapılabilir. 4. Alternatif Yöntemler Aynı paketi Vodafone Yanımda mobil uygulamasındaki Ek Paketler sekmesinden veya 7000 numarasını sesli arayarak IVR menüsüyle de satın alabilirsiniz. İşlem sonuçları aynı şekilde SMS onayıyla bildirilir. 5. İptal ve Yenileme Paket otomatik yenileniyorsa, bir sonraki dönemde ücret alınmasını istemiyorsanız aynı 7000 numarasına İPTAL kodunu gönderin veya Vodafone Müşteri Hizmetleri (542) ile iletişime geçin. Bilgi Notu: Satın alınan SMS ek paketleri fatura dönemine göre (faturalı hatta fatura kesim tarihine kadar, faturasız hatta 28‑30 gün) geçerlidir; kullanılmayan haklar bir sonraki aya devredilmez. Kısaca: - 7000’e paket kodunu içeren SMS gönderin. - Bakiye veya limit yeterliliğini kontrol edin. - Onay mesajını bekleyerek paketin aktif olduğunu doğrulayın. - İsterseniz mobil uygulama veya sesli menüyle aynı işlemi yapabilirsiniz. - Otomatik yenilemeyi durdurmak için İPTAL kodunu gönderin veya 542’ye arayın.

Vodafone 7000'e mesaj atmak ücretli mi?

Vodafone 7000 kısa numarasına gönderdiğiniz SMS’ler, operatör tarafından ücretsiz olarak tanımlanmıştır; faturanızda bir kesinti oluşmaz ve mesajlarınız SMS paketinizden de düşmez. Bu hizmet, cihazınızdan standart mesajlaşma uygulamasıyla 7000 numarasına metin göndermeniz yeterlidir; mesajınız doğrudan CRM sistemine yönlendirilir ve size ücretsiz bir yanıt SMS’i döner. Ücretsiz SMS Gönderimi Vodafone hattınız aktif olduğu sürece, 7000 numarasına gönderdiğiniz tüm standart kısa mesajlar (örnek: “S”, “ÖZET”) sıfır ücretlidir ve faturanıza yansımaz. Nasıl Gönderilir? 1. Telefonunuzun “Mesajlar” uygulamasını açın. 2. Alıcı kısmına 7000 yazın. 3. İstediğiniz komutu (örnek: S – şifre talebi) metin kutusuna girin. 4. Gönder tuşuna basın; yanıt SMS’i birkaç saniye içinde gelir. Dikkat Edilmesi Gereken Durumlar - Yurtdışı (roaming) kullanımı: 7000 numarasına roaming hâlinde gönderilen SMS, uluslararası SMS tarifesine tabi olabilir; bu durumda ilgili “yurt dışı SMS” paketiniz üzerinden ücretlendirilir. - Hattınızın kapalı olması: Gönderim engellendiğinde mesaj iletilemez, ücretlendirme gerçekleşmez ancak hizmeti kullanamazsınız. Bilgi Notu: Ücretsiz hizmet yalnızca Türkiye içinde aktif Vodafone hatları için geçerlidir; roaming sırasında ücretlendirme tarifeleri farklılık gösterebilir. Kısaca: - 7000 kısa numarasına gönderilen SMS’ler Türkiye içinde ücretsizdir. - Mesajlar SMS paketinizden düşmez, faturanıza ek bir ücret yansımaz. - Roaming hâlinde uluslararası SMS tarifesi uygulanabilir. - Hattınız kapalıysa mesaj gönderilemez, ancak ücretlendirme olmaz.

Vodafone 7000'e nasıl mesaj atılır?

Vodafone 7000 kısa numarasına mesaj göndermek tamamen ücretsizdir ve sadece birkaç basit adımla yapılabilir. Adım 1: Mesajlaşma uygulamasını açın Cihazınızdaki standart “Mesajlar” (SMS) uygulamasını başlatın. Adım 2: Alıcı numarasını girin Yeni mesaj oluşturma ekranında “Kime” alanına sadece 7000 rakamlarını yazın. Adım 3: İstediğiniz komutu yazın ve gönderin Metin kutusuna ihtiyaç duyduğunuz işlem komutunu (örnek: ÖZET, TL, DAKİKA, SMS, S gibi) girin ve gönder tuşuna basın. Sistem genellikle birkaç saniye içinde ücretsiz bir yanıt SMS’i döndürür. Bilgi Notu: Bu hizmet sadece Türkiye içinde aktif hatlar için ücretsizdir. Roaming (yurtdışı) sırasında 7000’e gönderilen SMS, operatörün yurt dışı SMS tarifesine tabi olabilir; gelen yanıt mesajları yine ücretsizdir. Kısaca: - Mesajlaşma uygulamasını açın. - Alıcı olarak 7000 girin. - İstediğiniz komutu (ÖZET, TL, DAKİKA, SMS, S vb.) yazın. - Gönderdiğiniz SMS tamamen ücretsizdir; yalnızca yurt dışı kullanımda ücret uygulanabilir.

Vodafone beni ara mesajı nasıl gönderilir?

Vodafone'un “Beni Ara” (ödemeli arama) hizmeti, bakiyeniz yetersiz olduğunda karşı tarafa geri arama talebi göndermenizi sağlar. Bu servis ücretsizdir ve sadece Vodafone hatları için geçerlidir. Kısa cevap: *Beni Ara* mesajı göndermek için telefonunuzun tuş takımından USSD kodu \*149\* ile hedef numarayı girip [kare] işareti ekleyerek gönderirsiniz; sistem otomatik olarak karşı tarafa “Lütfen beni ara” mesajı iletir. USSD kodunu açın Telefonunuzun arama (dialer) ekranını açın ve tuş takımını kullanarak \*149\* kodunu girin. Hedef numarayı yazın Kodun ardından, başında sıfır (0) olmak üzere 10 haneli telefon numarasını boşluk bırakmadan yazın (örnek: 054XXXXXXXX). İşlemi tamamlayın Numaranın sonuna [kare] işaretini ekleyin (tam komut: \*149\*054XXXXXXXX[kare]) ve “Arama” (yeşil telefon) tuşuna basın. Ekranda “Talebiniz alınmıştır” gibi bir USSD mesajı görünecek ve karşı tarafa “Lütfen beni ara” SMS’i gönderilecektir. Bilgi Notu: - Servis yalnızca Vodafone hatları için çalışır; diğer operatörlerde farklı USSD kodları (örneğin Turkcell *135*, Türk Telekom 9696) kullanılabilir. - “Beni Ara” mesajı ücretsizdir; sadece karşı tarafın arama başlatması durumunda ücretlendirme gerçekleşir. - Servisi devre dışı bırakmak isteyen kullanıcılar \*149\*0[kare] kodunu, tekrar aktif etmek için \*149\*1[kare] kodunu kullanabilir. Kısaca: - Telefonun dialer ekranını açın. - \*149\* kodunu tuşlayın. - 10 haneli numarayı (başında 0) girin. - Sonuna [kare] ekleyip arama tuşuna basın. - Karşı taraf “Lütfen beni ara” mesajını alır; arama başlatırsa ücretlendirme karşı taraf üzerinden gerçekleşir.

Vodafone durma 7000 nedir?

Vodafone Durma 7000, abonelerin veri, ses ve SMS kotası tükenince aşım ücretlerinden korunmasını sağlayan bir servistir. 7000 kısa numarası ise bu özelliği **SMS ile açıp kapatabileceğiniz self‑servis kanalıdır. Vodafone Durma 7000 nedir? Abonenin tarifesinde bulunan kullanım limitleri (internet, dakika, SMS) sıfırlandığında şebeke otomatik olarak o hizmeti durdurur; böylece aşım ücreti oluşmaz. 7000 numarasına gönderilen kısa mesajla bu “Durma” özelliği aktif ya da pasif hâle getirilebilir. Durma Özelliğini Nasıl Aktive Edebilirim? 1. Telefonunuzun mesajlar uygulamasını açın. 2. İçerik kısmına “DURMA” (veya operatörün belirttiği komut) yazın. 3. Alıcı kısmına 7000 numarasını girin ve gönderin. 4. Sistem, talebi işleyerek hesabınızı “Aşım Engelli” statüsüne alır ve bir onay SMS’i geri gönderir. Durma Özelliği Nasıl Çalışır? - Abonenin internet, konuşma dakikası ya da SMS kotası tamamen bittiğinde, şebeke ilgili trafiği anlık olarak keser. - Bu durum, ek bir paket satın alınana ya da bir sonraki fatura dönemi gelene kadar devam eder; böylece fatura şoku (Bill Shock) yaşanmaz. - Hizmet, yalnızca tarifede tanımlı yurt içi kullanım için geçerlidir; uluslararası (roaming) veri, arama ve SMS gibi hizmetler bu engellemeden etkilenmez. Durma Özelliğini Nasıl İptal Edebilirim? 1. Mesajlar uygulamasını açın. 2. “DURMA KAPAT” (veya ilgili komut) metnini yazın. 3. Alıcıya 7000 numarasını girip gönderin. 4. Sistem, özelliği devre dışı bırakır ve onay mesajı gönderir. Alternatif olarak, Vodafone Yanımda uygulamasında “Ek Paketler” > “Durma Özelliği” menüsünden de aynı işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Bilgi Notu: Durma paketi yalnızca postpaid (faturalı) hatlar için geçerlidir; ön ödemeli (prepaid) hatlarda bakiye bittiğinde hizmet otomatik olarak durur. Ayrıca, roaming, uluslararası aramalar, dijital abonelik (Spotify, Netflix vb.) ve katma değerli servis (yarışma, bağış, bilgi hatları) gibi hizmetler bu engellemenin dışındadır ve faturalandırılmaya devam eder. Kısaca: - Durma, kotası sıfırlandığında veri, ses ve SMS trafiğini durduran bir koruma hizmetidir. - 7000 kısa numarasına “DURMA” / “DURMA KAPAT” SMS’i göndererek aktif/pasif hâle getirilir. - Hizmet yalnızca faturalı hatlarda kullanılabilir; ön ödemeli hatlarda zaten benzer bir mekanizma vardır. - Roaming, uluslararası arama/SMS ve dijital abonelikler bu özelliğin kapsamı dışındadır.

Vodafone'da beni ara mesajı nasıl atılır?

Vodafone hattınızda “Beni Ara” mesajı göndermek için iki temel yöntem bulunmaktadır: USSD kodu ile anlık gönderim ve 8090 kısa numarasına SMS göndererek talep iletme. Her iki yöntem de aynı işlevi sağlar; alıcı tarafı, size geri arama yapması için bir bildirim alır. USSD ile “Beni Ara” mesajı gönderme * Telefonunuzun arama (dialer) ekranını açın. * \*149\*05XXXXXXXXX[kare] şeklinde kodu girin (05XXXXXXXXX yerine arama talebinde bulunmak istediğiniz 10 haneli Vodafone numarasını yazın). * Gönder (yeşil arama) tuşuna basın. İşlem başarılı olduğunda ekranda “Flash SMS” şeklinde bir onay mesajı görünür. SMS ile “Beni Ara” mesajı gönderme * Mesaj uygulamasını açıp yeni bir SMS oluşturun. * Metin kısmına BENIARA 05XXXXXXXXX yazın (numara bitişik, arada bir boşluk). * Bu mesajı Vodafone’un katma değerli servis numarası 8090’a gönderin. * Gönderim tamamlandığında 0,80 TL ücret tahakkuk eder; alıcı mesajı gördüğünde size geri arama yapabilir. Servisi engelleme ve tekrar aktifleştirme * “Beni Ara” taleplerini almak istemiyorsanız, arama ekranına \*149\*0[kare] kodunu girerek servisi ücretsiz olarak kapatabilirsiniz. * Tekrar açmak isterseniz aynı ekranda \*149\*1[kare] kodunu kullanmanız yeterlidir. Bilgi Notu: “Beni Ara” hizmeti yalnızca Vodafone‑on‑net (aynı operatör) numaralarına çalışır; diğer operatörlere (Turkcell, Türk Telekom vb.) gönderilemez. Aynı numaraya günlük 10, aylık 30 gönderim sınırı bulunmaktadır; limit aşılırsa yeni istekler işleme alınmaz. Kısaca: - USSD kodu: *149*05XXXXXXXXX[kare] - SMS yöntemi: BENIARA 05XXXXXXXXX → 8090 - Ücret: 0,80 TL (alıcı mesajı gördüğünde) - Servisi kapat: *149*0[kare] (ücretsiz) - Tekrar aç: *149*1[kare] (ücretsiz)