to read complaints and reviews, or file yours.Şifre SMS’inin Gelmemesi Vodafone Uygulamasına Erişimi Engelliyor
Vodafone faturalı hattım, Ahmet K**** adına kayıtlı. Yaklaşık 1 haftadır 7000’e SMS göndererek şifre almaya çalışıyorum ancak hattıma herhangi bir şifre SMS’i gelmiyor. En son 13.06.2026 günü saat 19:40 civarında denememe rağmen yine şifre ulaşmadı.
Bu şifreye, Vodafone uygulamasına giriş yaparak mevcut paketimi görüntülemek ve yeni paketleri inceleyip hattıma tanımlamak için ihtiyacım var. Şifre SMS’i gelmediği için uygulamaya erişemiyor, paketimi yenileyemiyorum ve hattımı istediğim gibi yönetemiyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorun çözülemedi. Herhangi bir ek ücret yansımamış olsa da, hattımı etkin kullanamıyor olmam mağduriyete neden oluyor.
Şifre SMS’lerimin hattıma neden gelmediğinin acilen incelenmesini, uygulamaya giriş yapabilmem ve paketlerimi yenileyebilmem için hattımdaki bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
