İstanbul Yakacık'ta TurkNet İnternet Hızının Yetersizliği Ve Çözüm Eksikliği

İstanbul Yakacık’taki adresimde yaklaşık 1 haftadır TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Abonelik numaram 4651274. Ancak aldığım internet hızından hiç memnun değilim. Gündüzleri de hız oldukça düşük, akşam saat 21.00’den sonra ise internet iyice yavaşlıyor ve aldığım paketin hızının yarısını bile kullanamıyorum.

Bu durum hem günlük işlerimi hem de evde bilgisayar kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. TurkNet müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, modem aç kapa gibi basit yönlendirmeler dışında bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.

Sorunumun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, hattımda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve ödediğim ücretin karşılığında vaat edilen hız ve kaliteyi almamı istiyorum. Bu problem aynı şekilde devam ederse TurkNet aboneliğimi tamamen iptal etmeyi düşünüyorum.