to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlı Hat Nedeniyle 7000’e SMS Gönderemiyorum Ve Yanımda Girişi Engellendi
Vodafone faturalı hattım Kahramanmaraş’ta kullanımda ve ödenmemiş faturam nedeniyle kısıtlandığı için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş için gerekli olan şifreyi almak amacıyla 7000’e ücretsiz SMS göndermem gerekiyor ancak bugün itibarıyla 7000’e attığım hiçbir SMS gönderilmiyor ve “gönderilmedi” hatası alıyorum.
Hattımın kısıtlı olması nedeniyle 7000’e SMS atamıyor, 7000’e SMS atamadığım için de Vodafone Yanımda’ya giriş yapamıyor ve faturamı görüntüleyip ödeme adımlarını ilerletemiyorum. Bu durum beni bir kısır döngü içine sokuyor ve faturamı ödemek istememe rağmen gerekli işlemleri yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlayamadım ve şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Hattımın en azından 7000’e ücretsiz SMS gönderebilecek şekilde acilen açılmasını, Vodafone Yanımda uygulamasına giriş için gerekli şifreyi alabilmemi ve faturamı ödeyebilmem için tarafıma gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
