Vodafone Hattın Yanlış İptali ve 1200 TL Yeniden Açma Ücreti İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda uyumlu 245 tarifesini kullanıyordum ve sözleşme ...sürem bitti. Sözleşme bitiminden sonra yaklaşık son 10 gündür hattıma uygun
Vodafone faturalı hattımda uyumlu 245 tarifesini kullanıyordum ve sözleşme ...sürem bitti. Sözleşme bitiminden sonra yaklaşık son 10 gündür hattıma uygun
Vodafone hattım yaklaşık 3 haftadır yabancı numaralar tarafından yoğun şekilde aranarak rahatsız ediliyor. Özellikle son... 2 haftada, gün içinde ortalama 20 kez farklı numaralardan arama alıyorum ve arayanlar genelde halı yıkama firması olduğunu söylüyor ya da tanımadığım, yabancı olduğunu düşündüğüm
Vodafone üzerinden 15.06.2026 tarihinde yeni hat başvurusu yaptım ve sim kart teslimatım için 22.06.2026 tarihi verildi.... Belirtilen gün, saat 16.30 civarında Dijital Kurye beni arayarak adreste olup olmadığımızı sordu, adreste olduğumuzu belirttik. Görüşme sırasında aynı numaraya 10 dakika içinde ge
Burdur merkez Vodafone gazi Caddesi şubesinde yaşadığım mağduriyet ve personel davranışlarını paylaşmak istiyorum. Kayb...ettiğim sim kartımı çıkarmak için 2026 ramazan bayramı öncesinde bu bayiye başvurdum, ancak “sistem arızalı” denilerek işlemim yapılmadı. Ertesi gün tekrar gittiğimde de sonuç alam
Merhaba, Yaklaşık 12 yıldır Vodafone müşterisiyim. Hattımı başka bir telefona takmak amacıyla sim kartımı çıkardığım s...ırada kartım arızalanmıştır. Bu durum kullanıcı kaynaklı kasıtlı bir işlem olmayıp, ilk kez karşılaştığım bir sorundur. Resmi internet sitenizde sim kart değişim ücretinin 150 TL
Vodafone bireysel hattımı şirket hattım olarak kullanmak üzere kurumsala taşıdım. İstanbul Kadıköy’de Dijital Kurye geld...i, imza sirküleri, kimlik fotokopileri ve vergi levhası gibi tüm evraklarımı tablette sisteme yükledi ve hattımı açıp aktif ettiler. Bir süre hattımı sorunsuz bir şekilde şirketimi
Yaklaşık 27 yıldır Vodafone abonesiyim ve hattım, ilk çıktığı dönemden kalma eski Telsim SIM kartıdır. Artık bu eski SIM... kartımı güncel bir Vodafone SIM kartı ile değiştirmek istiyorum. Ancak 01.06.2026 tarihinden beri gittiğim tüm Vodafone bayilerinde bu işlem için benden ücret talep ediliyor. Ben
Vodafone mobil hattım için sim kart yenileme işlemi yaptıramadığım için mağduriyet yaşıyorum. T. C. Mavi kart sahibiyim ...ve bu nedenle Samsun İlkadım Saathane Vodafone mağazasında sim kart yenileme işlemi yapılmıyor. Yaklaşık iki hafta önce başvurdum, işlem yapılmadı. Ardından yeni mavi kart başvurus
Rize’de yaşıyorum ve 10.06.2026 tarihinde Vodafone havuzdan numara rezerve ederek yeni bir hat satın aldım. İşlem sırası...nda hattın teslim tarihinin 15.06.2026 olacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek o günkü işlerimi iptal ettim ve akşam 8’e kadar kurye bekledim, ancak kurye hiç gelmedi. Yaklaşık bi
Abimin üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını kullanıyorum. Abim şu an cezaevinde olduğu için hatta dair işlemleri kendis...i gerçekleştiremiyor. Hattımın çipi kırıldığı için kullanamıyorum ve hat değişimi talep ediyorum. Kırık olan hattımın numarası 5514****32’dir. 06.06.2026 tarihinde Vodafone bayisi

Turkcell hattımdan Vodafone’a faturasız hatta geçiş yaptım ve 200 TL’lik 25 GB paketini tercih ettim. Bana, sim kartımı ...teslim almak için bayiye gitmem gerektiği söylendi. Vodafone Ergani bayisine gittiğimde ise sim kartı teslim etmediler, herhangi bir bilgi veremeyeceklerini söyleyip müşteri hizmet
Vodafone hattımla dışarıdan arama alamıyorum. Arayan kişiler “Aradığınız kişi şu anda arama kabul etmiyor” şeklinde uyar...ı duyuyor ve bana hiçbir şekilde ulaşamıyor. Günlük iletişimimi tamamen engelleyen bu sorun uzun süredir devam ediyor. Bu süreçte 9–10 defa müşteri hizmetlerini aradım ancak sorun
05.06.2026 tarihinde saat 15:30–16:00 arasında kaybolan faturalı Vodafone hattım için önce müşteri hizmetlerini aradım v...e yedek sim kart ücreti olarak 180 TL bilgisini aldım. Daha sonra İstanbul Küçükçekmece Halkalı Meydan’daki Vodafone şubesine giderek yedek sim kartı çıkarttım ancak burada benden
Telefonla beni arayanlar telesekreterden ulaşılamıyor mesajı alıyor. Benim telefonum açık olmasına rağmen bu aramayı gör...emiyorum. Cevapsız çağrılara da düşmüyor. Yıllardır bu sorunu yaşıyorum. Telefonum iPhone 16 Pro önceki telefonum iPhone 13 idi onda da aynı şeyleri yaşıyordum. Müşteri hizmetlerin
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve o tarihten bu yana mobil internetim, özellikle konuşma esnasında, her yerd...e kesiliyor. Bu nedenle birçok işlemimi gerçekleştiremiyorum. En önemli sorun ise banka müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ortaya çıkıyor; mobil onay bildirimi gelmediği iç
Vodafone’a başka bir operatörden geçiş yaptım ancak sim kartım daha ilk günden beri hiçbir şekilde çalışmıyor. Hattı kul...lanamıyorum, arama yapamıyor ve arama alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone bayisine ve müşteri hizmetlerine başvurdum ancak herhangi bir çözüm sunmadılar sadece ye
Vodafone faturalı hattım, eksik evrak gerekçesiyle 13 gündür kapalı durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu... süre içerisinde defalarca kez evrak talebiyle uğraştırıldım ve hattım hâlâ açılmadı. Bugüne kadar toplam 5 defa istenen evrakları teslim ettim, en son dün tekrar bayiye gidip bel
Vodafone hattıma bağlı 5337****09 numaralı şahsi telefonum üzerinden, yaklaşık bir ay önce bir şirket Gmail hesabı tanım...ladım. Bu işlemi bilgisayardan, Gmail üzerinden yapmıştım. Şu anda bu tanımlamayı kaldırmak ve hattımı bu şirket mailinden tamamen ayırmak istiyorum ancak hesabı silemiyor ve numar
"Sorunumun çözüldü teşekkürler Vodafone"
"Bilgilendirme sağladığınız için teşekkür ederim."
"Teşekkürler tarafınızdan yapılan ilgi ve alaka için memnuniyetini dile getirmek istedim ilgili konuda görüşmede fazla ödediğim tutar önümüzdeki fatura döneminde faturaya ibraz etmek istedilecek tekrar teşekkür ediyorum kolay gelsin"
Bugün Vodafone hattımın sim kart bloğu olduğu için Van ili İpekyolu ilçesi ...Cumhuriyet Caddesi’ndeki bir Vodafone bayisine gittim. Aynı gün başka bir b
Vodafone mobil hattımın sim kartını değiştirmek için Bağcılar’daki bir Vodafone bayisine gittim. İşlem öncesinde sim kar...t değişim ücreti olarak 450 TL talep edileceği söylendi. Bu tutarın sim kart değişimi için son derece yüksek ve haksız bir ücret olduğunu düşündüğüm için işlemi yaptırmaktan vazge
Adıma kayıtlı, çocuklarımın kullandığı iki hattı Vodafone’a taşımak için online olarak faturalı hatta geçiş başvurusu ya...ptım ve sim kart teslim yöntemi olarak “bayiden al” seçimini işaretledim. Daha sonra belirtilen bayiye gittiğimde, başvurumun sistemde görünmediği söylendi ve müşteri hizmetlerini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99