to read complaints and reviews, or file yours.Aynı İşlem İçin 500 TL Ücret, Diğer Bayilerde 300 TL Farkı
11.07.2026 tarihinde saat 14.00–14.30 arasında Ankara’daki Nata Vega AVM’nin IKEA Anatolium tarafında bulunan Vodafone bayisine sim kart işlemi için gittim. Bu işlem için benden 500 TL ücret talep edildi ve bu tutarı ödedim.
Ancak aynı işlem için başka Vodafone bayilerinde 180–300 TL aralığında fiyat verildiğini öğrendim. İnternette de aynı işlem için 300 TL civarında bir ücret bilgisi yer alıyordu. Bayide görevli personel, “Daha uygun almak isterseniz başka bir bayiye gidebilirsiniz” şeklinde bir ifade kullandı. Aynı işlem için bayiden bayiye bu kadar büyük fiyat farklarının olması ve bunun müşteriye bu şekilde yansıtılması beni rahatsız etti.
Adım soyadım Vodafone sisteminde E**** T******* olarak kayıtlıdır. 11.07.2026 tarihli, 500 TL tutarlı fişim elimdedir ve ödeme işlemi Denizbank kartımdan yapılmıştır. Aynı işlem için Vodafone bayileri arasında bu kadar farklı ücretlendirme yapılmasının gerekçesinin açıklanmasını ve tarafıma fazla alınan tutar varsa iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlettiğim telefon numarasına herhangi bir SMS gönderimi bulunmuyor. İkinci kez size ilettiğim telefon numarası ise hiç aranmamıştır.
Marka bize geri dönüş sağladığını söylediği halde ilettiğim ikinci numaraya hiçbir arama veya SMS bulunmamaktadır.
