to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriden Ücretsiz 5G SIM Kart Talebinin Reddedilmesi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum. Eski sim kartım 5g uyumlu olmadığı için bugün saat 16:20 civarında müşteri hizmetlerini arayarak yeni 5g uyumlu sim kart talebinde bulundum.
Görüşme sırasında yeni sim kartı özellikle ücretsiz olarak talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma, yeni sim kartın ücretsiz verilemeyeceği söylendi. Hem mevcut ve uzun yıllardır devam eden bir müşteri olmama rağmen, bu talebimin karşılanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı ve hatta hattımı Turkcell’e taşımayı düşünecek noktaya getirdi.
Vodafone’un sadık müşterisi olarak yeni 5g uyumlu sim kartımın tarafıma ücretsiz ve ek bir ücret yansıtılmadan temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
