Sim Kart Değişim Ücretlerinde Tutarsızlık Ve Şeffaflık Talebi

Vodafone hattıma ait sim kartım dün kırıldığı için yenileme yapmak üzere farklı bayilere bilgi almaya gittim. Ancak her bayinin sim kart değişimi için tamamen farklı ve birbirinden kopuk fiyatlar vermesi nedeniyle ciddi bir kafa karışıklığı ve güvensizlik yaşıyorum.

Mall Of İstanbul bayisinde sim kart değişimi için benden 500 TL talep edilirken, Esenler Dicle İletişim bayisinde aynı işlem için 850 TL istendi. Buna karşılık tobi üzerinden Vodafone ile görüştüğümde ise bana bu işlemin 208,5 TL civarında olması gerektiği, en fazla 250 TL bandında olabileceği söylendi. Aradaki bu büyük fiyat farkı için de “serbest piyasa” denilerek durum normalleştirilmeye çalışılıyor.

Ben şu an henüz sim kart değiştirme işlemini yaptırmadım, çünkü bu tutarsız fiyat politikası nedeniyle önce Vodafone’dan net ve resmi bir bilgilendirme almak istiyorum. Aynı işlem için bayilerin hangi kriterlere göre fiyat belirlediğini, resmi olarak Vodafone’un bu işlem için onayladığı ücretin ne olduğunu ve bu kadar fahiş farkların neden ortaya çıktığını açık ve yazılı bir şekilde öğrenmek istiyorum.

Vodafone’dan, sim kart değişim ücretinin net ve şeffaf bir biçimde belirtilmesini ve tüm bayilerin buna uygun hareket etmesinin sağlanmasını, ayrıca bu konuya ilişkin tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.