to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Arızasıyla Araç Takibi Durduruldu, 6 Temsilciye Başvurdum Çözüm Yok
Vodafone kurumsal hatlar üzerinden araç takip sistemi kullanan Özkurt Gıda olarak, araç takip sistemimize takılı olan kurumsal hattın Nisan ayından beri arızalı olması nedeniyle araçlarımızı izleyemiyoruz. Bu süre boyunca ilgili hatta bağlı araç takip sistemi çalışmadığı için araçlarımızın konumunu ve hareketlerini takip edemiyoruz.
Sorunun çözümü için defalarca müşteri temsilcilerine ulaştım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi izinli olduğunu, bu nedenle başka bir müşteri temsilcisinin e-posta adresine durumu bildirmemi söyledi. Daha sonra bana farklı müşteri temsilcilerinin e-posta adresleri verildi ve toplamda 6 farklı müşteri temsilcisine sırayla ulaştım, ancak hiçbirinden somut bir geri dönüş alamadım. Sorun hâlâ devam ediyor ve kurumsal hattımızdaki bu arıza giderilmedi.
Uzun süredir çözülemeyen bu arızanın acilen giderilmesini, araç takip sistemimizin tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Şirket unvanımız Özkurt Gıda olup, kurumsal müşteriniz olarak yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kart arızaya düşeli defalarca mail atalı aylar oldu. Şikayet edeli ay oldu daha bir Allah'ın kulu dönmüyor. Şirket hattımız 1kere aranmış ulaşılamamış, borcumuz olsaydı ya da tarife bitmeye yakın olsaydı köpeğimizi uyumazlardı
