to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Vodafone Ataşehir Şubesinde Haksız 500 TL Kimlik Doğrulama Ücreti
Yabancı uyruklu bir Vodafone müşterisi olarak 26.07.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki Metropol Vodafone şubesine kimlik doğrulama işlemi için gittim. Bu işlem için benden 500 TL talep edildi ve ben de bu tutarı ödedim; makbuz ektedir.
Daha sonra aynı kimlik doğrulama işlemini başka bir arkadaşımın herhangi bir ücret ödemeden yaptırdığını öğrenince, ve benden alınan 500 TL’nin haksız bir tahsilat olduğunu anladım. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de şubeye olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Kimlik doğrulama işlemi için Metropol Vodafone Ataşehir şubesinde ödediğim 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
