to read complaints and reviews, or file yours.Forum AVM Vodafone Mağazasında 5G Uyumlu Sim Kart Değişiminde 308 TL Ücret Talebi
Forum AVM içindeki Vodafone mağazasına 5g uyumlu olmadığı için sim kart değişimi talebiyle gittim. Hat sahibi olarak ücretsiz sim kart değiştirme hakkım olmasına rağmen benden 308 TL ücret talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım.
Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ileterek şikayet kaydı açtırdım, bana yalnızca beklemem gerektiği söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
5g uyumlu yeni sim kartımın yasal olarak olması gerektiği gibi ücretsiz olarak verilmesini, mağazada alınan 308 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu mağaza hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetlerine teşekkürler
