Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Şebekekullanım

113 şikayet

Sonuçlarda ara...

Diyarbakır’da Şebeke Sorunu Ve Yüksek Faturaya Karşı Çözüm Talebi

34

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve Diyarbakır’da yaklaşık 1 senedir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. H...

Çözüldü
120

"Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim. Arayan müşteri temsilcisi de çok iyi bir şekilde bilgilendirme yaptı kendisine de ayrıca teşekkür ederim 🙏"

Emine şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone 5G Hattımda İç Mekanda Çekim Sorunu Ve Kesintisiz Kullanım Talebi

90

Türkiye’de 5g uygulamasına geçildikten sonra Vodafone hattımda özellikle kapalı alanlarda sürekli çekim problemi yaşamay...

Kütahya TOKİ'de Vodafone Kapsama Krizi Ve Sürekli Kesintili İnternet

36

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Kütahya TOKİ bölgesinde hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. ...

Şabanözü'nde Vodafone Şebeke Kesintileri Ve Bilinmeyen Veri Ücretleri

38

Vodafone mobil hattımı Çankırı Şabanözü’nde kullandığım süre boyunca hem çekim gücü hem de internet paketimle ilgili cid...

Hediye İnterneti Sonrası İnternet Hızının Düşmesi

15

Vodafone faturasız hattımda bugün Hediye Çarkı’ndan internet kazandım ve yaklaşık saat 16.20 civarında bu hediyeyi hattı...

Vodafone Çan’da Sinyal Ve İnternet Sorunları Çözülmedi

60

Vodafone mobil hattımı Çanakkale ili Çan ilçesi Etili Mahallesi meydanında kullandığım bölgede uzun süredir neredeyse hi...

Vodafone Şebeke Kesintileri Ve Mağduriyet Telafisi

39

Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve son dönemde şebekeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son 4 GB’li...

Vodafone Sim Uyarısının Tekrarlaması Ve Çözüm Talebi

125

Vodafone fiziksel sim kartımı iPhone 17 Pro Max cihazımda iOS 26.5.1 sürümü ve Vodafone TR 70.0 operatör ayarları ile ku...

Otomatik Operatör Değişikliği Nedeniyle Haksız Roaming Ücretinin İptali

64

11.06.2026 tarihinde Vodafone mobil hattıma, sınır yakınlığı nedeniyle hattımın kendiliğinden Yunan operatörüne geçmesi ...

Vodafone Mobil İnternet Hızı Uzun Süre Çözülmedi

45

Uzun zamandır Vodafone mobil hattımda internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır mobil intern...

Vodafone E-Sim Aktivasyonu Gecikti Hattım 20 Saat Kullanılamaz

137

Dün akşam saat 18:18’de Balıkesir Vodafone şubesinde hattım için e-sim başvurusu yaptım. Başvurumun ardından fiziksel si...

Araban Bölgesinde Sürekli Şebeke Çöküşü Ve Müşteri Desteğinin Yokluğu

318

Gaziantep Araban bölgesinde günlerdir hem mobil hatlarımızda hem de baz istasyonuna bağlı Redbox ev internetlerinde cidd...

Vodafone’a Geçince Telefon Şarjı Gün Boyu Bitiyor

403

Vodafone faturalı mobil hatta geçtiğimden beri ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Turkcell kullanırken aynı telefonu, iP...

Vodafone Hatım Acil Arama Modunda Ve Normal Arama, SMS, İnternet Çalışmıyor

201

Vodafone faturalı hattımı, yurt dışı kayıtlı telefonumda 120 günlük yasal kullanım süresi dolduktan sonra diğer sim kart...

Vodafone Hatım Acil Arama Modunda Ve Normal Arama, SMS, İnternet Çalışmıyor

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Zaman aşımı, bir işlem ya da iletişimin belirlenen sürede yanıt alamaması durumudur. Teknik ortamda ağ trafiği kesilirken, hukuki anlamda ise tüketici haklarının kullanılabileceği sürelerin dolması anlamına gelir. Teknik Zaman Aşımı Nedir? Ağ üzerindeki bir cihaz, hedef sunucuya gönderdiği isteğe (ping, HTTP, ödeme talebi vb.) önceden tanımlanmış maksimum sürede yanıt alamazsa “zaman aşımı” hatası verir. Bu, sunucunun kapalı olması, yoğunluk, DNS problemi veya bağlantı kesintisi gibi nedenlerden kaynaklanabilir. Hukuki Zaman Aşımı ve Tüketici Hakları 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketicinin cayma, iade, ayıplı mal ve onarım gibi haklarını kullanabileceği süreler “zaman aşımı” süresiyle sınırlanmıştır. Örneğin mesafeli sözleşmede koşulsuz cayma hakkı 14 gün, ayıplı mal sorumluluğu 2 yıl, hizmet arızalarında onarım süresi 30 iş günü olarak belirlenmiştir. Bu süreler dolduğunda haklar zamanaşımına uğrar ve hukuki olarak kaybedilir. Teknik Zaman Aşımını Gidermek İçin İzlenecek Adımlar 1. Bağlantıyı Yeniden Başlatın – Modem, yönlendirici veya mobil cihazı kapatıp açarak geçici ağ kesintilerini ortadan kaldırın. 2. DNS ve Ağ Ayarlarını Kontrol Edin – DNS önbelleğini temizleyin (ör. “ipconfig /flushdns“) ve gerekirse Google DNS (8.8.8.8 / 8.8.4.4) gibi güvenilir bir sunucu kullanın. 3. Sunucu Durumunu Doğrulayın – Sorun sadece sizin bağlantınızda mı, yoksa hedef hizmette mi olduğunu kontrol etmek için farklı bir internet kaynağı veya cihazla aynı isteği deneyin. Hukuki Zaman Aşımını Önlemek İçin Atılacak Adımlar 1. Süreleri Takip Edin – Cayma, garanti ve onarım sürelerini not alın; 14 gün, 30 iş günü gibi kritik tarihleri kaçırmayın. 2. Şikayet ve Talep Bildirimi Yapın – Sorunuzu ilgili operatörün müşteri hizmetlerine (Vodafone Çağrı Merkezi, “Vodafone Yanımda” uygulaması) bildirin ve bir referans numarası alın. 3. İlgili Mercilere Başvurun – Süre dolduysa ve çözüm alamadıysanız, tüketici hakem heyetine (THH) ya da doğrudan tüketici mahkemesine başvurarak hakkınızı arayın. Bilgi Notu: Teknik “zaman aşımı” hatası, işlem başarıyla gerçekleşmiş olsa bile yanıt mesajının kaybolması nedeniyle tekrar denemeden önce işlem durumunu kontrol etmek önemlidir; aksi takdirde aynı hizmeti iki kez ödeyebilirsiniz. Kısaca: - Teknik zaman aşımı, ağ yanıtının belirlenen sürede gelmemesidir. - Hukuki zaman aşımı, tüketici haklarının kullanılabileceği yasal sürelerdir. - Teknik sorunu çözmek için bağlantıyı yenileyin, DNS ayarlarını kontrol edin, sunucu durumunu kontrol edin. - Hukuki süresi yaklaşan haklarınızı takip edin, şikayet edin, gerekirse THH’ye başvurun.