Vodafone’un Şanlıurfa ili Siverek ilçesi Karakeçi köyünde yaklaşık 20 yıldır işlettiği baz istasyonu ile ilgili yaşadığı...m mağduriyeti belirtmek istiyorum. Köyümüzde tartışmalı olan bir alana, köylülerin rızası alınmadan, muhtar ile el altından anlaşma yapılarak baz istasyonu kurulduğunu düşünüyorum....
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve Diyarbakır’da yaklaşık 1 senedir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. H...attım çoğu zaman hiç çekmiyor, özellikle evin içinde neredeyse hiç kullanım yapamıyorum. Sadece cam kenarında ve belli noktalarda kısmen çekiyor, onun dışında arama yapamıyor, aran...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Adıyaman Merkez’de gün içi...nde neredeyse sürekli şebeke çekim problemi yaşıyorum, görüşmelerde ses kes...
Yıllardır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ancak son birkaç aydır hizmette...n hiç memnun değilim. Yaklaşık 3,5 aydır yaşadığım bölgede şebeke çekim güc...
Türkiye’de 5g uygulamasına geçildikten sonra Vodafone hattımda özellikle kapalı alanlarda sürekli çekim problemi yaşamay...a başladım. Aynı yerlerde daha önce böyle bir sorun yokken artık telefonumla ne doğru düzgün internet kullanabiliyor ne de sağlıklı şekilde konuşma yapabiliyorum.
Bu sorunu zaman ...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Kütahya TOKİ bölgesinde hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. ...Hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette ciddi çekim sorunu yaşıyorum, çoğu zaman düzgün bir arama bile yapamıyorum. 2026 yılında hâlâ bu seviyede kapsama problemi yaşama...
Vodafone mobil hattımı Çankırı Şabanözü’nde kullandığım süre boyunca hem çekim gücü hem de internet paketimle ilgili cid...di sorunlar yaşıyorum. Hatta zaman zaman şebeke tamamen gidiyor ve en az 15 dakika boyunca hatta ulaşamıyorum. Bu durum sadece bende değil, çevremdeki tüm Vodafone kullananlarda ay...
Vodafone hattımı Diyarbakır Ergani Kıralandink mevkisinde kullandığımda ner...edeyse gün boyunca düzgün şekilde şebeke alamıyorum. Çekim gücü çok düşük o...
Vodafone faturasız hattımda bugün Hediye Çarkı’ndan internet kazandım ve yaklaşık saat 16.20 civarında bu hediyeyi hattı...ma tanımladım. Bu işlemi yaptıktan kısa bir süre sonra, Şemdinli / Hakkari bölgesinde internetim neredeyse kullanılmayacak kadar yavaşlamaya başladı.
Örneğin Instagram’da tek bir ...
Tekirdağ Süleymanpaşa Vatan Mahallesi’nde yaklaşık 1 haftadır Vodafone hattımla ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyo...rum. Faturalı Vodafone kullanıcısıyım ve hattımı da yenilemiş olmama rağmen sorun düzelmedi. Telefonum zaman zaman hiç çekmiyor, arama yapamıyorum, yaptığım aramalar sık sık kesili...
Vodafone mobil hattımı Çanakkale ili Çan ilçesi Etili Mahallesi meydanında kullandığım bölgede uzun süredir neredeyse hi...ç çekmiyor. İnternet bağlantım sürekli problemli, çoğu zaman internete giremiyor, doğru düzgün kullanım sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp defalarca kayıt oluşturmama rağ...
Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve son dönemde şebekeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son 4 GB’li...k kullanım dönemimden beri neredeyse her yerde sık sık kesintiler oluyor ve hat bir çekip bir çekmiyor. Hem konuşmalarda hem de internet kullanımında bu kesintiler nedeniyle hattım...
Vodafone mobil hattımı Bursa Kestel’de kullandığım her yerde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Aynı bölgede Vodafone ...kullanan toplam 3 kişiyiz ve hepimizde aynı sorun var. Ne doğru düzgün telefonda konuşabiliyoruz ne de internete girebiliyoruz, hattı neredeyse hiç kullanamıyoruz.
Yaşadığımız çek...
Vodafone fiziksel sim kartımı iPhone 17 Pro Max cihazımda iOS 26.5.1 sürümü ve Vodafone TR 70.0 operatör ayarları ile ku...llanıyorum. Vodafone’a yeni geçmiş bir aboneyim ve birkaç gündür, telefonumu her yeniden başlattığımda ekranda “(İkincil) sim'iniz bir mesaj gönderdi.” uyarısı çıkıyor.
Uyarı ekra...
Vodafone mobil hattımda uzun süredir internet hızı problemi yaşıyorum. Elektrik kesildiği zaman telefonum hiç çekmiyor, ...elektrik varken de Ankara Mamak Şahintepe Mahallesi’nde en fazla yaklaşık 50 Mbps download ve 8 Mbps upload hızı alabiliyorum. Bu hızlar, özellikle yoğun kullanım saatlerinde inter...
11.06.2026 tarihinde Vodafone mobil hattıma, sınır yakınlığı nedeniyle hattımın kendiliğinden Yunan operatörüne geçmesi ...sonucu, bilgim ve isteğim dışında yaklaşık 500 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Söz konusu kullanım Çanakkale Ayvacık Korubaşı Köyü bölgesinde, tamamen Türkiy...
Uzun zamandır Vodafone mobil hattımda internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır mobil intern...etim Manisa Şehzadeler Ahmet Bedevi Mahallesi 519. Sokak No:3** civarında neredeyse her zaman çok yavaş çekiyor. Günün hangi saatinde denersem deneyeyim internet hızım son derece d...
Yaklaşık bir aydır yeni taşındığım adreste Vodafone hattımda ciddi şebeke ve mobil internet problemi yaşamaktayım. Ankar...a Başpınar Mahallesi’ndeki ikamet adresimde bu süre içinde üç kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma sürekli benzer cevaplar verilerek sorunun çözüleceği belirtilmiş, ancak ...
"Sorunun çözümü için sizlere çok teşekkür ederim."
Vodafone abonesiyim ve hattımı esim olarak kullanmaktayım. Yurt dışından al...dığım cihazın IMEI kullanım süresinin dolması nedeniyle cihazım şebeke hizm...
Dün akşam saat 18:18’de Balıkesir Vodafone şubesinde hattım için e-sim başvurusu yaptım. Başvurumun ardından fiziksel si...m kartım iptal edildi ancak e-simim hâlâ aktif edilmedi. Yaklaşık 20 saattir hattım kapalı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Özellikle deprem bölgesinde yaşamış biri olar...
Gaziantep Araban bölgesinde günlerdir hem mobil hatlarımızda hem de baz istasyonuna bağlı Redbox ev internetlerinde cidd...i bir şebeke çöküşü yaşanmaktadır. Süper Sınırsız Red tarifesi kullanmama rağmen 15 Mayıs’tan bu yana özellikle yoğun saatlerde neredeyse hiç kullanım yapamayacak duruma geldik, no...
Vodafone faturalı mobil hatta geçtiğimden beri ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Turkcell kullanırken aynı telefonu, iP...hone 16e modelini, yoğun kullanımda bile iki gün şarj etmeden kullanabiliyordum. Ancak Vodafone’a geçtiğimden beri telefonumun şarjı akşamı bile çıkarmıyor, gün içinde çok hızlı bi...
Vodafone faturalı hattımı, yurt dışı kayıtlı telefonumda 120 günlük yasal kullanım süresi dolduktan sonra diğer sim kart... yuvasına takarak kullanmaya devam etmek istedim. Ancak 11.05.2026 tarihi saat 16:00 itibarıyla hattımda yalnızca “Sadece acil durum aramaları” uyarısı görülmeye başlandı ve hat çe...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Zaman aşımı, bir işlem ya da iletişimin belirlenen sürede yanıt alamaması durumudur. Teknik ortamda ağ trafiği kesilirken, hukuki anlamda ise tüketici haklarının kullanılabileceği sürelerin dolması anlamına gelir.
Teknik Zaman Aşımı Nedir?
Ağ üzerindeki bir cihaz, hedef sunucuya gönderdiği isteğe (ping, HTTP, ödeme talebi vb.) önceden tanımlanmış maksimum sürede yanıt alamazsa “zaman aşımı” hatası verir. Bu, sunucunun kapalı olması, yoğunluk, DNS problemi veya bağlantı kesintisi gibi nedenlerden kaynaklanabilir.
Hukuki Zaman Aşımı ve Tüketici Hakları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketicinin cayma, iade, ayıplı mal ve onarım gibi haklarını kullanabileceği süreler “zaman aşımı” süresiyle sınırlanmıştır. Örneğin mesafeli sözleşmede koşulsuz cayma hakkı 14 gün, ayıplı mal sorumluluğu 2 yıl, hizmet arızalarında onarım süresi 30 iş günü olarak belirlenmiştir. Bu süreler dolduğunda haklar zamanaşımına uğrar ve hukuki olarak kaybedilir.
Teknik Zaman Aşımını Gidermek İçin İzlenecek Adımlar
1. Bağlantıyı Yeniden Başlatın – Modem, yönlendirici veya mobil cihazı kapatıp açarak geçici ağ kesintilerini ortadan kaldırın.
2. DNS ve Ağ Ayarlarını Kontrol Edin – DNS önbelleğini temizleyin (ör. “ipconfig /flushdns“) ve gerekirse Google DNS (8.8.8.8 / 8.8.4.4) gibi güvenilir bir sunucu kullanın.
3. Sunucu Durumunu Doğrulayın – Sorun sadece sizin bağlantınızda mı, yoksa hedef hizmette mi olduğunu kontrol etmek için farklı bir internet kaynağı veya cihazla aynı isteği deneyin.
Hukuki Zaman Aşımını Önlemek İçin Atılacak Adımlar
1. Süreleri Takip Edin – Cayma, garanti ve onarım sürelerini not alın; 14 gün, 30 iş günü gibi kritik tarihleri kaçırmayın.
2. Şikayet ve Talep Bildirimi Yapın – Sorunuzu ilgili operatörün müşteri hizmetlerine (Vodafone Çağrı Merkezi, “Vodafone Yanımda” uygulaması) bildirin ve bir referans numarası alın.
3. İlgili Mercilere Başvurun – Süre dolduysa ve çözüm alamadıysanız, tüketici hakem heyetine (THH) ya da doğrudan tüketici mahkemesine başvurarak hakkınızı arayın.
Bilgi Notu:
Teknik “zaman aşımı” hatası, işlem başarıyla gerçekleşmiş olsa bile yanıt mesajının kaybolması nedeniyle tekrar denemeden önce işlem durumunu kontrol etmek önemlidir; aksi takdirde aynı hizmeti iki kez ödeyebilirsiniz.
Kısaca:
- Teknik zaman aşımı, ağ yanıtının belirlenen sürede gelmemesidir.
- Hukuki zaman aşımı, tüketici haklarının kullanılabileceği yasal sürelerdir.
- Teknik sorunu çözmek için bağlantıyı yenileyin, DNS ayarlarını kontrol edin, sunucu durumunu kontrol edin.
- Hukuki süresi yaklaşan haklarınızı takip edin, şikayet edin, gerekirse THH’ye başvurun.