to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık iki aydır Vodafone hattımla Afyonkarahisar merkezde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Ekranda 4.5G tam çekiyor görünmesine rağmen sürekli “mobil ağa erişilemiyor” uyarısı alıyorum ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, her seferinde ekiplerin beni arayacağı söylenmesine rağmen kimse aramadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Aynı zamanda bayiye gittiğimde sim kart değişimi için benden ücret talep edildi. Telefonumu teknik servise gösterdim, cihazda herhangi bir arıza olmadığı teyit edildi, yani sorun tamamen şebeke kaynaklı görünüyor.
İki aydır düzgün hizmet alamadığım halde fatura ödemeye devam ediyorum. Yasin K*** adına kayıtlı 5539****71 numaralı hattım için şebeke sorunumun incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini, verimsiz kullanım yaşadığım bu dönemle ilgili de tarafıma gerekli fatura düzenlemesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
