to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Kesintileri Ve Aşırı Faturaya Hızlı Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Adıyaman Merkez’de gün içinde neredeyse sürekli şebeke çekim problemi yaşıyorum, görüşmelerde ses kesiliyor ve internet bağlantım sık sık kopuyor. Bunun yanında tarife ücretim de bir süredir bütçemi oldukça zorluyor ve son faturamda yansıyan tutar da benim için gerçekten yüksek kaldı.
Bu sorunlarla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şebeke probleminin düzeltileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Yaklaşık bir yıldır mevcut tarifemi kullanıyorum ve hem şebeke sorunu devam ediyor hem de tarife ücreti her ay daha fazla yük haline geliyor.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, kullanım ihtiyaçlarıma ve bütçeme uygun, mevcut müşterilere özel daha avantajlı bir tarife ya da indirimli bir seçenek sunulmasını talep ediyorum. Hem şebeke sorunumun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını hem de bana özel, daha makul ücretli bir teklif ile tarafımla +90 ***********68 numaralı telefon üzerinden iletişime geçilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
