to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Çekim Sorunu Ve Tarifelerde Adaletsizlik
Vodafone hattımın sonu 1903 ile biten numaramda yaklaşık 2 senedir hem şebeke çekim sorunları yaşıyorum hem de bir hattıma uygulanan indirimin diğer hatlarıma uygulanmaması nedeniyle mağdur oluyorum. Ev hanesi olarak ben ve eşim Vodafone kullanıyoruz ancak özellikle bu hatta hem düzenli çekmeme sorunu hem de tarife/indirimlerde eşitsizlik devam ediyor.
Şu anda bu hatta aylık yaklaşık 1000 TL ödüyorum. Buna rağmen, diğer hattımda kullandığım 20 GB’lik tarifeyle aynı şartlarda bir tarifeye geçirilmek veya aynı indirimin uygulanması talebim karşılanmıyor. 542 müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşmemizde herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tarife sürelerimiz bitmek üzere olmasına rağmen sorunlarım devam ettiği için mağdur hissediyorum. Hattımın diğer hattımla aynı şartlarda, benzer ücret ve kullanım özellikleriyle güncellenmesini, şebeke çekim sorununun incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini ve uygulanabilecek indirimlerin açık ve net şekilde tarafıma sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
