Vodafone Ergani Bölgesinde Şebeke Sorunu Ve Faturanın Karşılığı Yok

Vodafone hattımı Diyarbakır Ergani Kıralandink mevkisinde kullandığımda neredeyse gün boyunca düzgün şekilde şebeke alamıyorum. Çekim gücü çok düşük olduğu için telefonla konuşma, internet kullanımı gibi temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede baz istasyonu olmadığını, planlamanın 2027 yılı için yapıldığını ve 2027 yılı gelmeden bu şebeke sorununun devam edeceğini söylediler. Yani uzun bir süre daha bu sorunu yaşamaya devam edeceğim ifade edildi.

Her ay fatura ödememe ve paketlerimin içinde dakika, SMS ve internet hakkım bulunmasına rağmen, bulunduğum bölgede şebeke sorunu nedeniyle bu kullanım haklarımı neredeyse hiç değerlendiremiyorum. Ödediğim faturanın karşılığını alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’un sabırlı Mahallesi kıralandink mevkiindeki kapsama sorununu mümkün olan en kısa sürede çözmesini, bu süre içinde kullanamadığım hizmetler için tarafıma uygun iade veya indirim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.