to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Red Sınırsız Eğlence Paketi İnternet Hızı Düşük
Vodafone hattımda kullandığım 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence paketine geçtikten sonra internet hızım ciddi şekilde düştü. Paketi aldığım günden beri günün her saatinde ve her gün aynı sorunu yaşıyorum, neredeyse hiçbir video açılmıyor, sosyal medya uygulamaları ve sayfalar yüklenmiyor, tarayıcıdan doğru dürüst hiçbir siteye giremiyorum.
Yaptığım hız testinde indirme hızımın yaklaşık 3 Mbps seviyesinde olduğunu gördüm, bu değerle bırakın eğlence paketinden faydalanmayı, temel internet kullanımımı bile gerçekleştiremiyorum. Paket satın alırken vaat edilen kullanım deneyimini kesinlikle alamıyorum.
Vodafone’dan, özellikle “5g” ve “sınırsız eğlence” olarak pazarlanan bu pakette yaşadığım hız düşüklüğünün acilen çözülmesini, internet hızımın makul ve kullanılabilir bir seviyeye yükseltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
