to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Kesintileri Ve Mağduriyet Telafisi
Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve son dönemde şebekeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son 4 GB’lik kullanım dönemimden beri neredeyse her yerde sık sık kesintiler oluyor ve hat bir çekip bir çekmiyor. Hem konuşmalarda hem de internet kullanımında bu kesintiler nedeniyle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir netice alamadım, sorun aynı şekilde devam ediyor. Sürekli kopmalar yaşamak hem günlük iletişimimi hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.
Vodafone’dan beklentim, öncelikle bu şebeke sorununun kalıcı olarak düzeltilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturamda indirim ya da uygun bir telafi sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
