to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Sorunu Ve Yüksek Tarifeler Nedeniyle İndirim Talebi
Yıllardır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ancak son birkaç aydır hizmetten hiç memnun değilim. Yaklaşık 3,5 aydır yaşadığım bölgede şebeke çekim gücü belirgin şekilde azaldı, internet ve konuşma kalitesinde düşüş olmasına rağmen tarifem çok hızlı şekilde doluyor.
Uzun süredir müşteri olarak Vodafone’u tercih etmeme rağmen hem şebeke sorunu yaşıyorum hem de geçebileceğim tarifelerin ücretleri oldukça yüksek görünüyor. Buna rağmen şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle özel bir görüşme yapmadım.
Hem yaşadığım çekim ve kullanım sorunları hem de yüksek tarife ücretleri nedeniyle mevcut faturamda veya tarifemde indirim uygulanmasını talep ediyorum. Uzun süreli bir müşteri olarak daha uygun ve adil bir ücretlendirme beklediğimi Vodafone’a iletmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bizimle iyi ilgilendiler teşekkür ederiz
