Vodafone Faturamda Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Ve Vergi

"Mağduriyetim fazla alınan ücretin faturamdan düşürüleceği konusunda bilgi verilerek çözümlendi"

"Mağduriyetim fazla alınan ücretin faturamdan düşürüleceği konusunda bilgi verilerek çözümlendi"

Vodafone kullanıcısıyım ve aktif olarak red 40 GB Sınırsız Sosyal Paket kapsamında “Her Şey Dahil Pasaport” hizmetini ku...llanmaktayım. Bu tarifeyi özellikle yurt dışında sorunsuz iletişim sağlayabilmek adına, yüksek ücretine rağmen tercih ettim. Sudan’a gelmeden önce Vodafone’un resmi internet sites
Vodafone’da Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesini kullanıyorum. 17–19 Şubat tarihleri arasında yaptığım 3 günlük Kıbrıs s...eyahatimde hattımı hiç kullanmama, mobil veriyi açmamama, arama yapmama ve SMS göndermememe rağmen mart faturama 1497 TL ek ücret yansıtıldı. Üstelik paketimin içinde zaten hoş gel

"Teşekkürler"
Uzun süredir kullandığım Vodafone Red tarifem kapsamında 120 dakika ücretsi...z yurt dışı arama hakkım bulunmaktadır ve bu paketi düzenli olarak kullanıy
"Ulaşım sağlandı ve mağduriyetim giderildi"
Vodafone Red22 tarifesi kullanıcısıyım. 30 ve 31 Aralık tarihlerinde Almany...a’yı aradım ve hattımda yurt dışı arama hakkım olmasına rağmen bu görüşmele

Vodafone mobil hattım için 05 Ağustos 2025 tarihinde Red 40 GB sınırsız sosyal paket içerikli tarifeye geçiş yaptım. Bu ...tarifede belirli uygulamaların “sınırsız” olduğu, yani kullanıma rağmen internet paketimden düşmeyeceği özellikle söylendi. Ancak bu uygulamaları kullandıkça internet paketimden dü

Vodafone TR hattımla Almanya’ya geldikten sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Red’in max tarifelerinden birini kull...anıyorum ve Almanya’ya geldiğim ilk gün hattım sorunsuz şekilde çekiyor, hem arama yapabiliyor hem de SMS alıp gönderebiliyordum. Ancak ikinci günden itibaren, yaklaşık 24 saattir

Vodafone faturalı Red tarifesinde kullandığım 5357****34 numaralı hattım iç...in, Suudi Arabistan seyahatim sırasında bilgim ve onayım olmadan yurt dışı

Vodafone Red faturalı hattımda, Kasım 2025 dönemine ait faturama, hattımı yurt dışında aktif olarak kullanmadığım halde ...1.560 TL tutarında yurt dışı kullanım bedeli yansıtılmıştır. Hattımla yurt dışındayken ne arama, ne SMS, ne de internet kullanımı yapmadım; buna rağmen faturama bu tutarın eklenmes

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıldır Red'li 20 GB faturalı paketimi kullanıyorum. Bu paket kapsamında h...er ay 120 dakika yurt dışı arama hakkım bulunuyor. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, hattım 0546***7209 için yurt dışı aramalar sebebiyle 600 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığ

"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone 542 müşteri hizmetlerini 5 Kasım saat 14:13’te arayarak Tayland’ı ...aramak istediğimi, Red kullanıcısı olduğumu ve hattıma tanımlı yurt dışı ar
"Problemim çözüldü. Teşekkür ederim."
Vodafone hattım için kullandığım Red tarifemde Kasım ayı faturama, yurt dış...ı kullanımı adı altında 798 TL ek ücret yansıtıldı. 13-14 Kasım tarihleri a

"Teşekkürler"
Vodafone hattım Red'li 24 GB tarifesinde ve faturalı olarak kullanılmaktadı...r. Son ödeme tarihi 22/12/2025 olan faturamda, hiçbir şekilde yurt dışını a

"Tarife değişiklik şartlarının ve aktif edilmesi gereken kullanım haklarının tarifeyi onaylarken belirtilmesi müşteri için ve markanız için daha iyi olur. Mağduriyeti giderdiğiniz için teşekkürler."

28.09.2025 tarihinde İzmir Seferihisar Atatürk Mahallesi, 5541 Sokak No: 47/8 (Sakızağacı Mevkii) adresinde bulunmama ra...ğmen, hattım yurt dışına çıkmışım gibi Yunan şebekesine bağlanmış ve bu nedenle faturama 399 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. O tarihte kesinlikle Türkiye sınırları dış

Vodafone’dan Red 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı tarife kapsamında hizmet almaktayız. Hattımızı o...rtaokul öğrencisi çocuğumuz kullanıyor ve cihaz olarak klasik tuşlu bir telefon tercih ettik. Eylül ayı faturasına, hattımızdan yurt dışı araması yapıldığı gerekçesiyle 2.400 TL gi

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve her ay 551 TL ödüyorum. Tarifem kapsamında her ay belirli ülkeleri aramak için 2... saatlik yurt dışı arama hakkım bulunuyor. Haziran 2025 faturamda ise "yurt dışı Kullanımı" adı altında 126 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detayında ne zaman, hang

Vodafone Red Tarifemdeki yurt dışı Dakikalarım Kullanıldığı Halde Ekstra Ücret yansıtıldı. 18 Mart’ta İrlanda’yı aradım.... Daha önce de aynı Red tarifem kapsamında Fransa’ya birkaç kez arama yapmıştım ve 120 dakikalık yurt dışı arama hakkım dahilinde olduğu için faturama ek ücret yansımamıştı. Ancak b
"Teşekkürler"
Yeni Red tarifesine geçenler için 12 ay Hepsiburada Premium üyeliği olacağı... ve 300 TL hediye kuponu verileceği belirtilmişti. Yeni tarifeye geçtim fak

Vodafone Fatura ile ilgili şikayetim var. 2015 senesinden beri Vodafone'luyum ve bastan beri red paket sahibiyim. Su ank...i paket im Red'li 30GB paketi 450TL/aylık Ücret. Gecen ayki fatura gözümden kaçtı, otomatik ödeme den dolay bana gelen fatura 1.124,00TL. Bu ay 1131,25TL. Vodafone'u aradım ve nede
05.09.2024 tarihinde Almanya'yı aradım. Tarifemdeki Red 120 dakika hakkıma olmasına rağmen, faturama 300 TL Türkiye'den ...yurt dışına arama ücreti yansımış. Bununla ilgili 20.09.2024 tarihinde şikayet talebimi iletmeme rağmen halen tarafıma bir dönüş olmadı. Faturamın da son ödeme tarihi geldiğinden
Vodafone da red tarifeli olduğum halde yurt dışı arama ücreti 75 lira faturama yansıtılmıştır. 17 Eylül 2024 tarihinde a...rayıp itiraz dosyası açtırdım. 1 hafta içinde sonuçlanacağını söylediler. Bugün tekrar ulaşım sağladım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız bu arada asla bağlamıyorlar. Sonrasınd

Vodafone bireysel hattımda "her şey sınırsız red" tarifesini kullanıyordum. Paketin avantajlarından biri de her fatura d...öneminde yurt dışı yönüne 120 dakika ücretsiz arama hakkımın olmasıydı. 7 Mart'ta tarafıma "yurt dışı yönüne gerçekleşen toplam ses kullanımlarınız 100 TL'ye ulaşmıştır" bilgilendi

Red tarifem var. Türkülerden yurt dışını aramak için 120 dakika hakkım var.... 140 TL faturama yansıtmışlar. Paramın iadesini talep ediyorum ve 120 dakik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100