BİM Mağazasından Aldığım Piccolo Mondi Lüks Oyuncaklı Ana Kucağının Üretim Hatası Ve İade Talebi

BİM mağazasından yaklaşık üç yıl önce Piccolo Mondi lüks oyuncaklı ana kucağı satın aldım. Ürünü o dönem kullanmadım; şimdi kurulum yapmak istediğimizde ciddi bir imalat hatası olduğunu fark ettik. Ürünün alt metal iskelet bölümündeki demir parça kısa kaldığı için bağlantı yerleri ve çıtçıt kısımları birbirine tam oturmuyor, bu nedenle iskelet kilitlenmiyor ve ürün doğru şekilde kurulamıyor.

İskelet kısmı oturmadığı ve kilitlenmediği için ana kucağı hem aşırı sallanıyor hem de bir bebek için kesinlikle güvenli olmayan, işlevsiz bir hâle geliyor. Esenyurt Güzelyurt şubesinden aldığım bu ürünün kusurlu ve ayıplı olduğunu, görsellerle de açıkça belli olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, kusurlu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya kızım için eş değerinde, sağlam ve güvenli olduğundan emin olduğum, benim seçeceğim bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.