to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Gerçek Dışı ‘Geldik, Bulamadık’ Bildirimi Ve Teslimat İhmalı
23.10.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılan ve 4561160 takip numarasına sahip gönderimin tarafıma Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aynı gün saat 19:49 itibarıyla sistem üzerinden “Adresinize geldik ancak sizi bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bildirim yapılmıştır.
Belirtilen gün ve saatte gün boyunca evdeydim. İkamet ettiğim bina müstakil ve tamamı aileme ait bir apartmandır. Alt katta anne ve babam oturmakta olup, mesajda belirtilen saat diliminde tüm aile fertleri evdeydi. Buna rağmen kapımız hiç çalınmamış, tarafıma herhangi bir telefon araması veya başka bir iletişim denemesi yapılmamıştır.
Evimizin ve bina çevresinin tamamında 7/24 aktif olarak kayıt alan güvenlik kameraları bulunmaktadır. Mesajda belirtilen 19:49 saati ile öncesi ve sonrasına ait kamera kayıtları incelenmiş, bu zaman aralığında kapımıza, sokağımıza veya binamıza herhangi bir Kuryenet personeli ya da aracının gelmediği açıkça tespit edilmiştir. Buna rağmen sisteme “geldik, bulamadık” yönünde kayıt düşülmesi, gerçeğe aykırı bir beyan niteliği taşımakta ve hem beni hem de ailemi mağdur etmektedir.
Bu nedenle, 4561160 takip numaralı gönderimin hiçbir bahane üretilmeksizin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, adrese hiç uğramadığı halde sistemde “geldik, sizi bulamadık” şeklinde yanlış ve asılsız bildirimde bulunan ilgili kurye personeli hakkında idari inceleme yapılmasını ve gerekli gördüğünüz yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Gönderimin makul süre içinde teslim edilmemesi halinde, elimdeki tarih ve saat bilgilerini içeren güvenlik kamerası kayıtları ile birlikte Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.
