to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Teklifi Şikayetim
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyorum. Mevcut paketim Red'li 18 GB tarifesi ve vergiler dahil faturam 377 TL olarak görünmektedir. Sözleşmemin bitiş tarihi yaklaştığı için tarife yenileme sürecine girdim.
Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, bana sunulan tekliflerin 20 GB için yaklaşık 500 TL civarında olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri de benzer şekilde yüksek tutarlı teklifler sundu. Ben özellikle sosyal pass özellikli bir tarife ile aylık yaklaşık 350 TL civarında ödeme yapmak istiyorum ancak bu seviyede makul bir teklif alamıyorum.
Sadık bir müşteri olarak, bütçeme uygun, sosyal pass içeren ve aylık yaklaşık 350 TL civarında olacak bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
