600 TL Yeni Tarife Teklifi Ve Mevcut Tarifeye Devam İsteği

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve “Red'li 18 GB sınırsız sosyal pass” içeren tarifeden yararlanıyorum. Bu tarifenin 22.09.2026 tarihine kadar aynı şartlarla devam ettiği bilgisi, daha önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından da tarafıma teyit edilmiştir.

Tarife bitiş tarihim yaklaştığı için dün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Görüşme sırasında bana yeni olarak sınırsız 40 GB’lik bir tarife önerildi ve bu tarifenin aylık ücretinin 600 TL olacağı söylendi. Mevcut ekonomik koşullar ve kendi gelir düzeyim açısından 600 TL’lik bu ücretin kesinlikle makul olmadığını düşünüyorum. Üstelik uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, mevcut tarifeme kıyasla içerik ve fiyat açısından bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Mevcut müşterilerin, yeni gelen müşterilerden daha kötü şartlara zorlanmak yerine, daha avantajlı ya da en azından makul geçiş tarifeleri ile korunması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle Vodafone’dan, hâlihazırda kullandığım tarifemin benzer şartlarla ve makul bir ücret politikasıyla devam ettirilmesini ya da uzun süredir Vodafone kullanan mevcut müşterileri gözeten, daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneğinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun yeniden değerlendirilerek, bana daha adil, sürdürülebilir ve bütçeme uygun bir teklif ile ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.