to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Video Pass Paketi Çalışmıyor, İnternet Hızı Hızla Tükeniyor
Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal paket kullanıyorum. Hattımda ayrıca Video Pass paketim olmasına ve toplamda 40 GB internetim bulunmasına rağmen, yaklaşık iki aydır video içerik izlerken kullanımım Video Pass üzerinden değil, doğrudan kendi internet paketimden düşüyor ve internetim çok hızlı tükeniyor.
Paket içeriğimin doğru şekilde tanımlanmasını ve Video Pass paketimin taahhüt edildiği şekilde çalışmasını, internet kullanımımın da buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
2 yıldır kullandım aynı paketi ve bu yıl tekrar arandım ve aynı tarife de kaldım video pas paketim ve diğer uygulamalar daki paketlerim internetimi yemiyor ama 2 aydır internetim hızla tükeniyor arayan danışman diyor sizin video paas paketiniz var bu sizin internetin işi yemeyek anlamına gelmez diyor. 2 yıldır bitmeyen internetim neden şimdi bitiyor ve bu zamana kadar Youtube.com de video izlerken neden internetim hiç kesilmiyor su bana bunun bir açıklamasını yapın
Hala bir cevap yok operatörden anlayacağınız Vodafone pişmanlıktır.
Boş iş çözüm falan yok maval anlatıyor arayan danışmana anlatıyorum bana hikaye anlatıyor bu paketi daha önce 2 yıl kullandım ve bana kalkmış hikaye anlatıyorlar yersen tabii ki.