Vodafone Müşteri Hizmetleri online işlemler

Vodafone Online İşlemler üzerinden tarafıma sunulan 10 GB 270 TL’lik faturalı tarife için 8 Şubat tarihinde, kendi adıma kayıtlı hattım üzerinden başvuru gerçekleştirdim. Başvuru sonrasında, sunulan teklifin onay süreci hakkında bilgi almak amacıyla müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak müş...

23.01.2026 tarihinde farklı bir operatörden numaramı Vodafone’a taşımak için online işlemler üzerinden faturalı hat başvurusunda bulundum. E-Devlet üzerinden gerekli tüm onaylamaları eksiksiz tamamlamama rağmen aradan 23 gün geçmesine karşın numara taşıma işlemim hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde müşt...

Vodafone hattım üzerinden Eylül 2025 tarihinde benim bilgim ve isteğim dışında online işlem yapılarak bir cihaz tanımlanmış, işlem hemen iptal edilmesine rağmen sanki cihazı almışım gibi tarafıma 7.722,5 TL tutarında faturalandırma yapılmıştır. Bu cihazı fiilen hiç teslim almadım, kullanmadım ve bun...

Vodafone online işlemler üzerinden operatör değişikliği başvurusu yaptım ve hattımı ayın 5’inde teslim aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve Vodafone’a geçişim tamamlanmadı, bu yüzden hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez ar...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internet hız ve çekim problemi yaşıyorum. Faturalı ve eski bir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, şehir merkezinde, Gaziantep Şahinbey’de oturmama karşın internetim neredeyse hiçbir yerde düzgün çalışmıyor. 100 MB’lik basit bir içeriği bile indirmek çok uzun sür...

Vodafone’un online işlemlerinden yeni bir mobil hat başvurusu yaptım; ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Yeni hat için yaptığım başvuruda şebekenin kısa sürede aktif olacağı söylenmesine rağmen, numaram hâlâ pasif durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sür...

Vodafone Online İşlemler üzerinden numaramı Vodafone’a taşımak istediğimde, sistemde “Bu numaraya kayıtlı bir Vodafone hattınız olduğu için numara taşıma işlemi yapılamamaktadır” uyarısını alıyorum. Ancak ben şu anda farklı bir operatör kullanıyorum ve ilgili numaram başka bir operatörde faturalı ha...

0541*****03 numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için online işlemler üzerinden başvuru yaptım. İşlem sırasında bana iki seçenek sunuldu ve ben özellikle e-sim seçeneğini tercih ettim. Taşıma başvurusu tamamlandıktan sonra sistem üzerinden bir QR kod verildi. 3 Mart’ta hat taşıma işlemi tamamlandı an...

Vodafone kullanıcısıyım ve uzun zamandır fatura adresimi dijital kanallardan değiştirmeme rağmen faturalarımda hâlâ eski adresim olan İzmir ili görünmeye devam ediyor. Şu an Ankara’da yaşıyorum ve sistem üzerinde de adresimin Ankara olarak güncel olduğunu söylüyorlar; ancak kesilen faturaların üzeri...

Başka operatörden Vodafone’a numara taşıma işlemimi yaklaşık 10 gün önce online işlemler üzerinden başlattım. Başvuruyu yaparken 12 ay boyunca geçerli olacak, 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeye aylık 286 TL üzerinden onay verdim. Ancak kimlik doğrulamasındaki bir sorun nedeniyle hattım aç...

02.01.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için online başvuruda bulundum ve teslimat adresi olarak kamu kurumu olan iş yerimi yazdım. Kurumum cumartesi günleri kapalı olmasına rağmen Dijital Kurye, sim kartımı cumartesi günü getirdi ve beni aradığında adresin kapalı olduğunu söyledi. Telefond...

Vodafone’un online işlemler üzerinden hat rezervasyon sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Online kanaldan iki adet hat için başvuru yaptım ve “online paket 10 GB 100 dakika 250 SMS 270 TL” tarifesini seçtim. Başvuru sırasında özellikle mağazadan teslim almak istediğim için mağaza butonunu işar...

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşırken Vodafone bayisindeki görevli, hat geçişi yaptığımda Türk Telekom tarafından herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret çıkmayacağını özellikle söyledi. Bu bilgiye güvenerek numara taşıma işlemimi gerçekleştirdim. Ancak kısa bir süre sonra Türk Telekom’dan hattı...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün Gaziantep Şehitkamil’de telefonumdan mobil internetimi bilgisayarım ile paylaştığımda, bilgisayarımdan birçok siteye ve tüm uygulamalara erişemiyorum. Sürekli “bağlantı güvenli değil” hatası alıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Üstelik Vo...

T** t**** faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone Online İşlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 286 TL tutarındaki online faturalı tarifeye geçmek istedim. Yaklaşık 4 gündür bu süreçle uğraşıyorum ancak ne hattım taşındı ne de ba...

0546********54 numaralı Vodafone hattımı alırken mail adresimi özellikle “faturam bu mail adresime gelsin” şeklinde belirttim, ayrıca vergi numaramı ve adresimi de eksiksiz verdim. Buna rağmen yaklaşık iki haftadır faturam mail adresime gönderilmiyor. Online işlemlere girip faturayı kontrol ettiğimd...

Türk Telekom Firmasından Vodafone Firmasına Hat taşıma işlemi yapmak için Online İşlemlerden yaptığım başvuru diğer operatör tarafından reddedildi. Ancak Vodafone tarafından başvurum iptal edilmedi. Gönderdikleri mesajda aramamı yazdıkları 08505494000 numaralı telefona da cevap veren yok. Müşteri hi...

Vodafone 5319****18 ve 5300****85 hatlarımın taşınması için başvuru yaptım; ancak 5319****18 numaralı hattım ile ilgili başvuru askıda olduğu için yaklaşık 25 gündür bekliyorum. Sim kartım gelmedi; askıda olması sebebiyle yeni başvuruda bulunamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, çözüme ul...

09.01.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. 12.01 tarihinde sim kartım kurye tarafından eve teslim edildi. Kurye, T.C. kimlik kartımı aldı ancak e-Devlet üzerinden alınması gereken PIN kodunu almadı. Bana hattımın 3–5 gün içinde kullanıma açılacağına ...