to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma 23 Gün Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor
23.01.2026 tarihinde farklı bir operatörden numaramı Vodafone’a taşımak için online işlemler üzerinden faturalı hat başvurusunda bulundum. E-Devlet üzerinden gerekli tüm onaylamaları eksiksiz tamamlamama rağmen aradan 23 gün geçmesine karşın numara taşıma işlemim hâlâ yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 8 kez aradım. Çoğu zaman çağrıma cevap verilmiyor, ulaştığımda ise sistemden bilgilerimi görüntüleyemediklerini söylüyorlar. “Sizi arayacağız, randevu oluşturduk” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bir operatöre ulaşmanın bu kadar zor olmasını ve sürecin bu kadar uzamasını kabul edemiyorum.
Numara taşıma başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
