to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Başvurum Reddedildi Ve Vodafone Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Türk Telekom Firmasından Vodafone Firmasına Hat taşıma işlemi yapmak için Online İşlemlerden yaptığım başvuru diğer operatör tarafından reddedildi. Ancak Vodafone tarafından başvurum iptal edilmedi. Gönderdikleri mesajda aramamı yazdıkları 08505494000 numaralı telefona da cevap veren yok. Müşteri hizmetleri sorun çözmüyor, bayiler hiçbir şey bilmiyor her şeyden bir haberler, yeni başvuru yapamıyorum. Kısacası sorunlar gitgide büyüyor. TV ler de orada burda boy boy reklam yayınlıyorlar yok şuna hazırız buna hazırız diye hazır oldukları hiçbir şey yok. Kendi sorunlarını bile çözemiyorlar geçtim çözüm merkezi diye verdikleri numaralar bile çalışmıyor.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Verdiğiniz hangi çözümden memnun olmamı bekliyorsunuz? Bugün yaptığınız bu işlemi dün ya da önceki gün yapsaydınız ya da gönderdiğiniz mesajda ulaşılabilecek bir numara yazsaydınız o zaman bana çözüm sunmuş olurdunuz. Biri beni arıyor hatalı işleminiz iptal edildi diyor aynı tarifeye 52 TL zamla geçebilirsin diyor sonrada buna çözüm diyorsunuz öylemi? Arayan kişiye neden daha önce aranmadım ya da bu işlem neden daha önce yapılmadı diyorum bana dönmüş mesajla bilgilendirilmişsiniz diyor şaka gibi. Doğru mesajla bilgi geldi ama mesajdaki numara çalışmıyor ve çalışmadığı için sorunumu 3 günde çözemedim diyorum bana anlıyorum diye cevap veriyor kafa bulur gibi.
Ayrıca arayan kişi başvuru iptal edildi yeniden başvuru yapabilirsiniz diye bilgi veriyor ama iptal edilen bir başvuru yok olmadığı içinde yeni başvuru yapamıyorum. Bu çözüm mü şimdi?
