to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internet hız ve çekim problemi yaşıyorum. Faturalı ve eski bir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, şehir merkezinde, Gaziantep Şahinbey’de oturmama karşın internetim neredeyse hiçbir yerde düzgün çalışmıyor. 100 MB’lik basit bir içeriği bile indirmek çok uzun sürüyor, internet hızı aşırı yavaş ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştım ancak yapay zeka sistemi yüzünden canlı bir temsilciye yönlendirilmiyorum ve sorunuma herhangi bir çözüm sunulmuyor. Online işlemler üzerinden de destek almaya çalıştım fakat oradan da kayıtlarda hata verildiği için sonuç alamadım. Derslerim ve sınavlarım nedeniyle mağazaya gitmeye de vaktim olmuyor, bu nedenle uzaktan çözüm bekliyorum.
Ayrıca yaklaşık 3 ay önce Vodafone’un hediye ettiği Netflix üyeliğini kullandım. Kampanya kapsamında üçüncü ayda da ücretsiz olması ve ücret yansımaması gerekirken, bu ayki ödemediğim faturamda Netflix için ücret çıkarıldığını gördüm. Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu Netflix ücretinin faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Hem uzun süredir yaşadığım internet hız ve çekim probleminin giderilmesini hem de faturama yansıtılan Netflix ücretinin incelenerek düzeltilmesini istiyorum. O kadar para ödediğim bir hizmetten bu kadar düşük performans almam ve destek süreçlerinden çözüm bulamam gerçekten üzücü ve hayal kırıklığı yaratıyor. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve hattı ilk aldığım günden bu yana ciddi çekim ve internet problemleri yaşıyorum. Telefon görüşmelerinde genelde sorun yaşamıyorum; ancak mobil veri tarafında, günün her saati, özellikle de akşam saatlerinde neredeyse her yerde internete ba...
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda mobil internet hız ve çekim problemi yaşıyorum. Şu an bu şikayeti yazarken bile internetimin zorlanarak çekmesi sebebiyle kesintiler yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir noktaya özgü değil, İstanbul’un birçok bölgesinde aynı problemi yaşıyorum. Hatta internetin...
Vodafone mobil hattımı Gaziantep ili Şahinbey ilçesinde kullanıyorum. Uzun süredir her gün özellikle akşam saat 19.00’dan sonra mobil internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Gün içinde normal olan bağlantı, akşamları neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu konuyla ilgili...
Vodafone Türkiye mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Engelli bir birey olarak deprem bölgesi olan Gaziantep Şahinbey Konak Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve aylardır internet destekli, yüksek ücretli bir tarife kullanmama rağmen hattım düzgün çekmiyor, internetim ya hiç yok ya da çok zayıf. Bu sorun y...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda hem çekim kalitesi hem de internet hızıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse 1 senedir Türkiye’nin farklı noktalarında, sadece belli bir bölgeyle sınırlı olmadan, hemen her yerde internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanamıyorum. Telefon görüşmele...
Yorumlar