to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım 8 Gün Geçmesine Rağmen Aktif Edilmedi
Vodafone online işlemler üzerinden operatör değişikliği başvurusu yaptım ve hattımı ayın 5’inde teslim aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve Vodafone’a geçişim tamamlanmadı, bu yüzden hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde sistemde bir aksaklık yaşandığını, hattımın açılacağını ve en geç 48 saat içinde işlemin tamamlanacağını söylediler. Ancak ne hat açıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi.
Önceki operatörümdeki taahhüdüm biteceği için özellikle Vodafone’a geçiş yaptım, fakat yaşadığım bu süreç yüzünden ciddi anlamda mağdur oldum ve pişmanlık yaşıyorum. Hattımın acilen aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin Vodafone tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
