to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone online işlemler üzerinden operatör değişikliği başvurusu yaptım ve hattımı ayın 5’inde teslim aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve Vodafone’a geçişim tamamlanmadı, bu yüzden hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde sistemde bir aksaklık yaşandığını, hattımın açılacağını ve en geç 48 saat içinde işlemin tamamlanacağını söylediler. Ancak ne hat açıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi.
Önceki operatörümdeki taahhüdüm biteceği için özellikle Vodafone’a geçiş yaptım, fakat yaşadığım bu süreç yüzünden ciddi anlamda mağdur oldum ve pişmanlık yaşıyorum. Hattımın acilen aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin Vodafone tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri eşliğinde online işlem üzerinden Vodafone’a geçiş yaptım. Telefonda görüştüğüm kişi, sim kartı taktıktan sonra en geç 3–5 gün içinde hattımın açılacağını özellikle söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte Vodafone tarafından “gecikme...
Vodafone’un online işlemlerinden yeni bir mobil hat başvurusu yaptım; ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Yeni hat için yaptığım başvuruda şebekenin kısa sürede aktif olacağı söylenmesine rağmen, numaram hâlâ pasif durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sür...
22 Ocak’ta Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım. Sim kartım 26 Ocak’ta tarafıma teslim edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hattım hâlâ ak...
12 Kasım’da Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında hattımın en geç 24 saat içinde teslim edileceği bilgisi ver...
Yorumlar