to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sisteminde Yanlış Kayıt Nedeniyle Numara Taşıma İşlemi Engellendi
Vodafone Online İşlemler üzerinden numaramı Vodafone’a taşımak istediğimde, sistemde “Bu numaraya kayıtlı bir Vodafone hattınız olduğu için numara taşıma işlemi yapılamamaktadır” uyarısını alıyorum. Ancak ben şu anda farklı bir operatör kullanıyorum ve ilgili numaram başka bir operatörde faturalı hat olarak kayıtlı.
Online başvuru yapamadığım için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni Vodafone mağazasına yönlendirdiler. Mağazaya gittiğimde ise bana mevcut tarifeler sunuldu; ancak online işlemler üzerinden gördüğüm tekliflerin daha hesaplı olması nedeniyle işlemi internet üzerinden yapmak istiyorum. Buna rağmen sistemdeki bu hata yüzünden numara taşıma başvurumu gerçekleştiremiyorum.
Ben Vodafone müşterisi olmadığım halde sistemde numaram sanki Vodafone hattıymış gibi görünüyor ve bu nedenle yeni hatta geçiş yapamıyorum. İlgili numaramla ilgili sistem kayıtlarının kontrol edilerek bu hatanın düzeltilmesini ve numara taşıma işlemini online kanallar üzerinden sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problem hala devam ediyor sistem aynı şekilde bu numara kayıtlı olarak gösteriyor.
