Vodafone Müşteri Hizmetleri faturalı cayma bedeli

Öğrenciyim ve yaklaşık 6 ay önce Vodafone’dan mobil faturalı hat aldım. 20 GB internet içeren tarifem aylık 234 TL olarak başlatıldı. Ancak internet paketim bana yetmediği için aşım yaşadım ve ilk faturam 700 TL’yi aşan bir tutar olarak geldi, bu faturayı da ödedim. FreeZone’dan yararlanmak istedim ...

Vodafone müşteri hizmetleri, 21 Ocak'ta taahhüdüm bitmesine rağmen ve Ocak ayı içinde dört defa müşteri hizmetlerini arayıp, herhangi bir cayma bedeli ödememek için "Sizleri ne zaman arayayım? " diye sordum ve bize 21 Ocak'ta aramamız gerektiği söylendi. Ben de 21 Ocak'ta arayarak hattımı faturasız ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi Karlıdere Caddesi Cümle Sokak No:3 d:1 adresinde oturuyorum. Evim birinci katta, etrafı açık olmasına rağmen evin hiçbir odasında telefonum sağlıklı şekilde çekmiyor. Yalnızca ben değil, evime gelen ve Vodafone kullanan misa...

Yaklaşık bir ay önce, 22 Aralık 2025 civarında Vodafone’dan özel numaralı faturalı hat aldım. Hattı artık kullanmayacağımı söyleyip faturayı iptal ederek faturasız hatta çevirmek istediğimde müşteri hizmetleri bana özel numara ücreti olarak 2.500 TL ve cayma bedeli olarak 40 TL, toplamda 2.540 TL ya...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır Bitlis ili Tatvan ilçesi Karataş Mahallesi’nde hat çekimiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Bulunduğum bölgede doğru düzgün şebeke çekmiyor, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Yaşadığım...

Vodafone faturalı hattımın numarasını değiştirmek istiyorum; ancak tarafıma tamamen haksız bir şekilde ek cayma bedeli çıkartılacağı söyleniyor. Hat annemin üzerine kayıtlı olduğu için bugün kendisini de Giresun’daki Vodafone bayisine özellikle bu işlem için gönderdik. Bayide numara değişikliği tal...

Vodafone hattım için yaptığım taahhüt yenileme sonrasında haksız bir fatura ile karşılaştım. Aralık ayında taahhüt yenileme işlemi yapıldı ve 15 gün içinde caymam durumunda cayma bedeli olacağını bildiğim için özellikle müşteri hizmetlerini arayıp ne kadar çıkacağını sordum. Bana 272,07 TL cayma bed...

Vodafone’a ait 0535****870 numaralı faturalı hattımın taahhüdü 11.02.2026 tarihinde benim iznim ve onayım olmadan yenilenmiştir. Bu işlem sonucunda, önceki tarifeme göre daha yüksek ücretli bir pakete geçirilmiş bulunuyorum. Durumu fark ettikten sonra eski tarifeme dönmek istediğimde ise benden cay...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve çekim gücünden, özellikle bulunduğum bölgede şebekenin iyi olmasından dolayı hatta devam etmek istiyorum. Ancak aylardır tarifemi değiştirmek istediğim halde bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmuyor. Yaklaşık üç aydır, gerek uygulama üzerind...

Vodafone’a ait 0534 *** ** 41 numaralı faturalı hattım için müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt süremizin bittiği, cayma bedeli olmayacağı özellikle belirtilerek hat geçişi konusunda bilgilendirildim. Bu bilgiye güvenerek hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak daha sonra tarafıma gönderilen f...

2025 yılı Ağustos ayının ortasında Vodafone’dan faturalı hat satın aldım. Bu hattı özellikle ailemle iletişim kurabilmek için aldım ancak iş yerimde hat kesinlikle çekmiyor. Çalıştığım yer Ankara Akyurt’ta ve hattın çekmemesi nedeniyle ailemle sağlıklı bir şekilde hiç görüşemiyorum. Yaklaşık 4 kez ...

15 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Antalya Muratpaşa, Mall of Antalya Vodafone bayisinde hattımı Vodafone’a taşımak için faturalı hat başvurusu yaptım. İşlemden yaklaşık on dakika sonra kararımdan vazgeçip iptal etmek istediğimi söylediğimde, bayideki çalışanlar talebimi kabul etmediler. B...

Vodafone’da kendi adıma kayıtlı faturalı bir hattım bulunmaktadır. Hat, yurt dışında yaşayan kızım tarafından kullanılmakta olup Türkiye’ye yalnızca 3–4 ayda bir kısa süreli girişlerde aktif olarak kullanılmaktadır. Bu nedenle, taahhüt sürem devam ederken hattın kısıtlanması (yalnızca gelen arama ve...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve üzerime kayıtlı iki hatta dair ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Kocaeli Darıca Bağlarbaşı Mahallesi Billur Sokak Yaşar Sitesi’nde ikamet ediyorum ve evde bulunduğum süre boyunca hatlarım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle evde olduğumda şebeke tamamen g...

10 Aralık 2025 tarihinde babamızın vefatı sonrası, annemin kullanmakta olduğu ve babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattın annemin üzerine devri için Gümüşhane şubenize başvuruda bulunduk. İstenen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettik ve işlemin gerçekleştiği tarafımıza bildirildi....

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için 31.12.2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden 30 GB internet, 1000 dakika konuşma içeren aylık 300 TL’lik kampanyaya başvurdum. Başvuru sırasında bu kampanyanın geçerli olduğu açıkça görülüyordu ve ben de bu şartlarla onayladım. Hatta ait numara...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 hafta boyunca Adana ili Seyhan ilçesi Beyazevler Mahallesi, Yıldız Apartmanı civarında ciddi çekim sorunu yaşadım. Bu nedenle hattımı çekim sorunu gerekçesiyle değiştirdim. Bu işlem yapılırken gerek bayide gerek müşteri hizmetleri görüşmelerimde, çekim sorunu se...

Vodafone’a ait 5436****13 numaralı faturalı hattımla ilgili olarak yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Yaklaşık 13.12.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün 21 Aralık 2026 tarihinde sona ereceği, sonrasında farklı bir pakete geçirileceğim söylendi. Be...

Vodafone’dan yaklaşık 4 ay önce faturalı olacak şekilde “yeni hat” adı altında bir numara satın aldım. Ancak sonradan, tarafıma satılan bu numaranın daha önce başka bir kullanıcıya ait olduğu ve havuza düşmüş, yeniden satışa sunulmuş bir numara olduğu ortaya çıktı. Satış sırasında hattın daha önce ...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Adana, özellikle Yüreğir ilçesi başta olmak üzere Adana genelinde sürekli olarak çekim ve mobil internet problemi yaşıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, mobil internet ya çok yavaş oluyor ya da hiç bağlanmıyor ve bu durum yıllardır değişmeden devam e...

Vodafone Uyumlu 10 GB faturalı hattımı aldığım günden beri Sakarya Serdivan Kemalpaşa’da, özellikle evimin içinde neredeyse hiç çekim alamıyorum. İnternete bağlanmakta zorlanıyorum, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyorum ve hattı aldığım günden bu yana bu durum hiç düzelmedi. Aynı evde farklı opera...

Vodafone’dan aldığım kurumsal faturalı hatlar için yazılı olarak verilen taahhütlere kesinlikle uymayan faturalar gönderiliyor. Firma tarafından tarafıma 5 adet hat için her biri aylık 300 TL olmak üzere toplam 1.500 TL’lik yazılı teklif sunuldu. Buna rağmen yaklaşık 7 aydır her ay 4.000 TL’nin üzer...

Vodafone bireysel faturalı mobil hattım için 28 Kasım 2025 tarihinde saat 20.47’de Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, cayma bedelimin 570 TL olacağı açıkça tarafıma söylendi. Bu bilgiye güvenerek hareket etmeme rağmen, daha sonra faturama yaklaşık 2.779 TL tutarında cayma...