Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altyapı Eksikliği Nedeniyle Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli Olmadan İptal Talebi

profile
15 Ocak 20:21
416

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve üzerime kayıtlı iki hatta dair ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Kocaeli Darıca Bağlarbaşı Mahallesi Billur Sokak Yaşar Sitesi’nde ikamet ediyorum ve evde bulunduğum süre boyunca hatlarım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle evde olduğumda şebeke tamamen gidiyor, telefonla konuşamıyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun yaşadığım hatların numaraları 830 ve 118 ile bitmektedir.

Yaşadığım bu problem nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini iki defa aradım ve kayıt açıldı, teknik ekip yönlendirildi. Gelen ekip, bölgede altyapı olmadığını ve en az bir yıl daha bu bölgeye hizmet veremeyeceklerini söyledi. Buna rağmen hattımı kullanamadığım halde fatura ödemeye devam etmek zorunda bırakılıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen sadece bir kez arama yapılmış; o anda diğer hattım evde çekmediği için bu aramaya da ulaşamadım ve sonrasında herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Bunlara ek olarak 19.12.2025 tarihinde hattımın iptal edilmesi için Vodafone’a mail gönderdim; ancak bu mailime de herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözümsüz bir şekilde devam ediyor.

Vodafone hatlarımı bulunduğum adreste kullanamadığım için, üzerime kayıtlı ve 830 ile 118 ile biten iki hattımın da tarafıma herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
15 Ocak 20:47 (Şikayetten 25 dakika sonra)
16 Ocak 14:08
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
17 Kasım 2025 10:41
405

Vodafone Faturalı Hattımda Çekim Sorunu Kalıcı Çözüm Talebi

profile
28 Aralık 2025 13:01
348

Vodafone Hattımda Aylardır Süren Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor

profile
Şeyma
21 Kasım 2025 17:30
1.396

Darıca’da 10 Yıldır Devam Eden Vodafone Şebeke Sorunu Çözülmüyor

profile
Fırat
16 Kasım 2025 22:03
388

Vodafone Evimde Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
09 Kasım 2025 14:48
438
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri