to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Antalya Muratpaşa, Mall of Antalya Vodafone bayisinde hattımı Vodafone’a taşımak için faturalı hat başvurusu yaptım. İşlemden yaklaşık on dakika sonra kararımdan vazgeçip iptal etmek istediğimi söylediğimde, bayideki çalışanlar talebimi kabul etmediler.
Başvurudan yaklaşık yarım saat sonra müşteri hizmetlerini aradım; oradan iptal edilebileceğini düşündüm ancak müşteri hizmetleri de iptal işlemini gerçekleştirmedi. Ertesi gün tekrar Mall of Antalya Vodafone merkezine giderek başvurunun iptalini istedim, buna rağmen yine iptal edilmedi.
Şu anda hattım hâlâ eski operatörümde aktif durumda ve operatör değişikliği için SMS ile geçiş onayı dahi gelmemiş olmasına rağmen Vodafone tarafı ısrarla hattın açılmasını beklememi, sonrasında cayma bedeli yansıtılacağını ve bu bedeli ödedikten sonra iptal edebileceğimi söylüyor. Henüz hat geçişi gerçekleşmemiş, hattım eski operatörümde kalmışken iptal talebimin reddedilmesini ve ileride cayma bedeli yansıtılacağının söylenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Başvurunun, hattım hâlâ eski operatörümde iken ve yeni hat hiç kullanılmamışken herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için Antalya Terracity AVM içindeki Vodafone bayisinden 14.12.2025 tarihinde e-sim’den fiziksel sim karta geçiş yapmak üzere işlem yaptırdım. Ancak bayideki çalışan işlemi hatalı yaptığı için işlem Vodafone tarafından iptal edilmiş. Bir yıl içinde üçüncü sim kart değişikliğim ...
Vodafone faturalı hattımda onayım dışında işlem yapıldığı için şikayetçiyim. 22 Kasım 2025 günü saat 18.30 civarında hattım faturasıza geçirilmiş ve buna bağlı olarak paketim iptal edilmiş, ayrıca cayma bedeli yansıtılmıştır. Ben faturalı hattan faturasıza geçiş için hiçbir talepte bulunmadım; bu k...
Vodafone hattımı başka bir operatörden taşımak için bugün bir bayiden hat taşıma başvurusu yaptım. Kısa süre sonra vazgeçtiğim için işlem daha gerçekleşmeden iptal etmek istedim ancak iptal sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Önce online müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemi kendilerinin iptal ed...
01 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartım ev adresime teslim edildi. Ancak geçiş işleminin yapılmasını istemediğim için Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iptal talebinde bulundum. Müşteri temsilcileri, işlemi iptal edemeyeceklerini belirttiler. ...
Vodafone'dan şikayetçiyim. Hattımı Vodafone taşıdım ama diğer hattım bana cayma bedeli çıkarınca aynı gün Vodafone'u arayarak taşımanın iptalini istedim çünkü hattım henüz taşınmamıştı işlem devam ediyordu. Müşteri hizmetleri iptal işlemini bayiden yapacağımı söyledi. Ertesi gün bayiye gittim fakat ...
Yorumlar