Etikette Yazan Taksit Fiyatı Kasada Uygulanmadı

05.04.2026 tarihinde Eskişehir Vega FLO şubesinden yaptığım alışverişte etiket fiyatları ve kasada çıkan tutarlarla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Mağazadaki ürünlerin etiketlerinde hem peşin fiyat hem de taksitli fiyat açıkça yazıyor olmasına rağmen, kasaya gittiğimde etiket üzerindeki taksitli fiyatın oldukça üzerinde bir rakam talep edildi.

Toplamda 6.400 TL’lik alışveriş yaptım; taksitli fiyatla almak istediğimi söylediğimde benden yaklaşık 1.750 TL civarında ek fark isteyip sadece iki taksit yapabileceklerini ilettiler. Daha önce de aynı mağazada benzer bir durum yaşadığım için ürünleri geri bırakmıştım; ancak bu sefer çocuk istediği için mecburen almak zorunda kaldım ve bu sebeple taksit yerine tek çekim ödeme yapmak zorunda kaldım. Çalışana durumu sorduğumda kendisinin yapabileceği bir şey olmadığını söyledi.

Etikette taksitli fiyat yazıp kasada çok daha farklı bir sistemle müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakmayı son derece yanıltıcı ve rahatsız edici buluyorum. Akses veya World kartım olsaydı altı taksit yapılabileceği, yoksa bu imkandan yararlanamayacağım söylendi. LC Waikiki, DeFacto gibi birçok mağazada etikette yazan taksitli fiyattan sorunsuz alışveriş yapabilirken FLO’da bunu yapamıyor olmak, FLO’nun sistemini müşteri açısından güvensiz ve mantıksız kılıyor.

FLO’dan, mağaza ve kasadaki bu uygulamanın acilen düzeltilmesini ve etiketlerde yazan taksitli fiyattan alışveriş yapılabilmesini talep ediyorum. Etikette ne yazıyorsa kasada da aynı koşulların geçerli olmasını, müşterinin açık ve net biçimde bilgilendirilmesini ve bu konuda gerekli adımların atılmasını istiyorum.