to read complaints and reviews, or file yours.Adana’da Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri Nedeniyle Fatura İadesi Ve Taahhütsüz Fesih Talebi
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Adana, özellikle Yüreğir ilçesi başta olmak üzere Adana genelinde sürekli olarak çekim ve mobil internet problemi yaşıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, mobil internet ya çok yavaş oluyor ya da hiç bağlanmıyor ve bu durum yıllardır değişmeden devam ediyor.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüm. Her seferinde sorunun hatla veya cihazla ilgili olduğu söylendi. Buna güvenerek hem hattımı hem de cihazımı yeniledim, ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Verilen bilgiler bu nedenle bana göre gerçeği yansıtmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Yıllardır sağlıklı şekilde kullanamadığım hizmet karşılığında fatura ödemeye devam ettiğim için taahhütsüz fesih hakkımın tanınmasını ve geçmişe dönük olarak ödediğim bedeller için uygun görülecek şekilde geri ödeme veya telafi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım çekim ve internet probleminin kalıcı olarak çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan hattımın iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Efendim belirttiğim gibi 4 faturalı hattım var 4 fatura aylık toplam ödeme bedeli 5000 ila 8000 arası ödeme yapıyorum ve 4 hattımın cayma bedeli olmaksızın fesih hakkımı kullanmak istiyorum ve 2022 tarihinden beri kullanım yapmadığıma dair geri ödeme talep ediyorum bu defa beni kandıramazsınız CİMER'e de yazdım yaptığınız haksiz gelir kazanç için
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradınız ses kesik kesik geliyordu ve birden kesildi sorunum çözülmedi halen
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır şebeke ve internet çekimi zayıf ve faydalanamıyorum birazdan CİMER'e de yazacağım dolandırma aldatma ve bos yere fatura kesiyorsunuz yıl olmuş 2026 halen şebeke sorunu yaşıyorum 5g altında milleti uyutun pazartesi günü gerekli yerlere şikayette bulunup kendi avukatlarımı devreye koyacağım
2022 den bu yana şikayetimi dile getirdim fakat ilgilenen olmadı geriye donuk ödenmiş faturalarımı ve taahhütsüz iptali talep ediyorum
