to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart 2026 tarihinde saat 09:50 sularında Ankara Gordion AVM’de bulunan Media Markt mağazasından razer Ornata v3 Kablolu q Siyah model bir klavye satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, yalnızca içeriğini kontrol etmek amacıyla kutusunu açtım ve tüm parçalar eksiksiz şekilde durmaktadır. İşleme ait belge numaram 79699 t067 211 9213’tür.
Bugün ürünü iade etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazadan yapılan alışverişler için iade işlemi gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Ancak Media Markt’ın kendi sitesindeki iade politikası bölümünde, mağazadan yapılan alışverişlerde Media Markt Club üyeliği ile 30 gün içinde iade yapılabileceğinin açıkça yazıldığını gördüm. Bu nedenle iade talebimin reddedilmesini, markanın kendi politikasına aykırı buluyorum.
Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubunun gayet nazik ve açıklayıcı olduğunu özellikle belirtmek isterim; sorun temsilcinin yaklaşımından değil, uygulanan iade politikasından kaynaklanmaktadır. Kutusu açılmış olsa bile kullanılmamış ve eksiksiz durumdaki klavyemin, belirtilen 30 günlük süre kapsamında iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Media Markt’ın web sitesinden Razer Ornata v3 X model bir klavye satın aldım. Ürünü özelliklerini beğendiğim için aldım ancak klavyede anti ghosting özelliği bulunmadığı için kullandığım ilk günün ertesi günü, 24 Aralık 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 292185599, ürün Sivas Div...
16.11.2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden iPhone 16 Plus satın aldım. 19.11.2025 tarihinde ürünü hiç kullanmadan iade etmek için Gordion AVM Media Markt mağazasına gittim. Ancak mağaza görevlileri internetten alınan ürünlerin sadece web sitesi üzerinden iade edilebileceğini söyle...
Merhaba 09.05.2024 tarihinde İstanbul Optimum AVM de bulunan Media Markt mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş tutarım 299 TL dir. Daha sonrasında 12.05.2024 tarihinde almış olduğum ürünü iade ettim ve iade sonrasında tarafıma iade belgesi verildi ve mağazadan ayrıldım. Aradan 10 gün geçtikten so...
09.02.2026 tarihinde Van AVM’de bulunan Media Markt mağazasından kendi markanıza ait bir televizyon satın aldım. Ürün 15.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak beğenmediğim için iadesini talep ettim. İade için ürünün evden alınması gerektiği söylendi ve bu süreç tam 12 gün sürdü. Televizyonum 27.02.20...
Yorumlar