Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35653920

İstanbul Avcılar’da Rızasız Taahhüt Yenilemesi Ve Haksız Faturalarla Mağdur Oldum

profile
Sefa
Türk Telekom
05 Nisan 18:55
42

Türk Telekom’un İstanbul Avcılar’daki sabit internet aboneliğimle ilgili olarak son derece ciddi ve kabul edilemez bir durum yaşıyorum. Türk Telekom 100 Mbps taahhütlü internet sözleşmem 16 Mart 2026 tarihinde bitmesine rağmen, 25 Şubat 2026 tarihinde telefonuma hiçbir şekilde bilgi verilmeden, onayım ve rızam alınmadan “taahhüdünüz yenilenmiştir” şeklinde mesaj geldi. Tarafımdan hiçbir sözlü ya da yazılı onay alınmadan, tamamen keyfi bir şekilde sözleşmem yenilenmiştir.

Bu açık hataya rağmen Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç kez arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen, her seferinde yalnızca kayıt açılıp oyalandım ve hiçbir somut çözüm üretilmedi. Kullanıcı rızası olmadan taahhüt yenilemek hem etik dışı hem de müşteri haklarını hiçe sayan bir uygulamadır. Buna rağmen bana 604 TL ve 1.305 TL olmak üzere iki adet fatura yansıtılmış, hatayı yapan kurum olmasına rağmen sanki sorun bendeymiş gibi davranılmıştır.

Kendi sistem ve işlem hataları yüzünden haksız yere fatura ödemeye zorlanmayı kesinlikle kabul etmiyorum. İstanbul Avcılar bölgesindeki 8852149020 numaralı hizmetime ait izinsiz taahhüt yenileme işleminin derhal iptal edilmesini, bu işlem kapsamında çıkarılan veya çıkarılacak tüm faturaların iptal edilmesini ve uğradığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyor, bu konuda artık oyalanmak değil, net ve kalıcı bir çözüm beklediğimi özellikle vurguluyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aşırı Yüksek Ve Çifte Tarifeli Faturalarım Haksız, Düzeltme İstiyorum

profile
Bahar
Türk Telekom
03 Nisan 12:25
98

Türk Telekom mobil hattım için kullanmakta olduğum Değerli 35 GB tarifesinde normalde faturam yaklaşık 500 TL civarında geliyorken, daha düşük gelmesi gerekirken Mart ayı faturam 840,25 TL olarak kesildi. Şubat faturam 559,25 TL iken hiçbir ek talebim, onayladığım bir paket ya da haberim olan ekstra...

Aşırı Yüksek Ve Çifte Tarifeli Faturalarım Haksız, Düzeltme İstiyorum
asiri-yuksek-ve-cifte-tarifeli-faturalarim-haksiz-duzeltme-istiyorum-3.jpg
asiri-yuksek-ve-cifte-tarifeli-faturalarim-haksiz-duzeltme-istiyorum-2.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen 183,68 TL Hizmet Kapama Ücreti

profile
Halil
Türk Telekom
26 Aralık 2025 22:49
675

Türk Telekom mobil hattımda MEB Öğretmen tarifesi kullanıyorum. Son ödeme tarihi geçen faturam nedeniyle hattım kısıtlanmadan önce tarafıma bilgilendirme yapılmadan hizmet kapama ücreti yansıtıldı. Gönderildiği iddia edilen SMS benim telefonuma hiç ulaşmadı; diğer tüm operatör ve bilgilendirme mesaj...

Yanlış Fatura Gönderimi Nedeniyle Kapama Ücretine İtiraz Ediyorum

profile
İbrahim
Türk Telekom
21 Şubat 12:16
143

Türk Telekom ev internet aboneliğim için yaklaşık bir ay önceki faturama, 7048023075 numaralı hizmetim üzerinden 300 TL kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak fatura tarafıma hiç iletilmediği, yanlış adrese gönderildiği için ödemem gecikti ve bu gecikme sonucunda kapama ücreti çıkarıldı. Fatura...

Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom fatura ödeme Türk Telekom Fatura hata Türk Telekom arıyor Türk Telekom avcılar Türk Telekom fatura iptali Türk Telekom haksız fatura Türk Telekom hata Türk Telekom hizmet numarası
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri