Vodafone Müşteri Hizmetleri arama yapamıyorum

Bugün saat 13.20 suları civarında Vodafone hat numarama, 0548********17 numaralı hattan hile amaçlı bir arama yapıldı. Arayan kişi, özellikle beni konuşturup “evet, hayır” gibi onay anlamı taşıyabilecek cümleler kurmam için ısrarcı bir şekilde çaba gösterdi. Konuşma tarzı ve ısrarı nedeniyle bunun b...

Vodafone GSM hattım olan 0543********86 numaralı hatta tanımlı paket içeriklerimin kullanımında uzun süredir bariz hatalar ve haksız ücretlendirmelerle karşılaşıyorum. Dakika ve internet haklarım olmasına rağmen sistem sürekli aşım yapmışım gibi davranıyor ve faturama ek ücretler yansıtılıyor. Hatt...

Vodafone faturalı hattımdan faturasız hatta geçiş yaptım; ancak 23 Şubat tarihinde müşteri temsilcisinin isteğim dışında tanımladığı bir paket nedeniyle mağdur oldum. Onayım alınmadan tanımlanan bu paket yüzünden hem tarifemi değiştiremiyorum, hem de hattımda oluşan 649 TL alacak bakiyemi bir ayı aş...

Vodafone’da “İş Ortağım 20 GB 3000 dakika” tarifesine taahhütlü olarak geçtim, ancak son 1 aydır taahhüt ettiğimiz fiyatın yaklaşık iki katı tutarında fatura geliyor. Hat üzerinde paket aşımı yapmadığım halde, her ay faturayı tek tek kontrol etmem ve fark varsa aramam gerektiği söyleniyor. Bu durum,...

Vodafone hattım faturalı iken, müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmede taahhüdüm yenilenerek bana SMS ile bir tarife/paket tanımlandı. Telefonla onay aşamasına geldiğimizde son onay sırasında hat kesildi ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen hattım faturasıza geçmiş ve şu anda ne arama yapabili...

Vodafone hattımda 25 Şubat’tan bu yana devam eden bir kısıtlama bulunuyor. Bu süre boyunca sadece arama alabiliyorum, kendim arama yapamıyor ve hattımı normal şekilde kullanamıyorum. Hattımda bakiye olmasına rağmen bu kısıtlama kaldırılmıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen...

Kayseri Talas Harman Mahallesi’nde kullandığım ve sonu 22, 18 ve 22 ile biten toplam üç adet Vodafone hattım, yaklaşık 6 saattir tamamen kullanılamaz durumda. Üç hatta da bir anda çekim gitti; arama yapamıyor, arama alamıyor, SMS gönderemiyor ve mobil internet kullanamıyoruz. Sorun başladıktan sonr...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve kısa süre önce yurt dışına taşındım. Hattımı tamamen kapatmak istemediğim için, sadece SMS onayları alabilmek adına açık bırakmak istedim. Ancak mevcut tarifemin ücreti oldukça yüksekti, yaklaşık 1.400 TL civarında ve içinde 50 GB internet olan bir paket kullanı...

Turkcell hattı kullanmama rağmen, yaklaşık bir aydır Vodafone altyapısını kullandığını tespit ettiğim 0548 ile başlayan çok sayıda farklı numaradan, gün içinde 10.00 ile 18.00 saatleri arasında rahatsız edici şekilde otomatik ve suni aramalar alıyorum. Her gün 7–8 farklı 0548’li numaradan, iznim ve ...

Vodafone hattıma bugün geçiş yaptım ve kolay paket satın almak istediğimde Super 100 GB paketini gördüğüm için önce Vodafone Pay uygulaması üzerinden bu paketi satın aldım; ancak paket hiçbir şekilde hatıma yüklenmedi. Sorun olduğunu düşünerek aynı paketi bu kez mobil bankacılık üzerinden tekrar sat...

Yaklaşık 4 ay önce Vodafone’dan faturalı bireysel hat aldım. Hattı aldığımda özellikle yüksek hızlı 4.5G internet ve güçlü çekim gücü vaat ettiler ancak yaşadığım deneyim bunun tam tersi oldu. Özellikle İstanbul Silivri’deki evimde hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla arama yapmakta bile zorlanıyor...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. Birçok yerde telefon çekmiyor, hat gelmiyor ve bu yüzden hem arama yapamıyor hem de interneti kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyoru...

24.03.2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle Vodafone’a geçişim tamamlanmasına rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Hiçbir paket hatta tanımlanamıyor, bu yüzden ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde ...

Vodafone faturalı hattımda kısıtlama olduğu için 7.000’e SMS gönderemiyor ve bu nedenle Vodafone Yanımda uygulamasına giriş şifresi alamıyorum. 13 Ocak 2026 tarihinden beri hattım kısıtlı olduğundan arama gibi temel iletişim ihtiyaçlarımı da karşılayamıyor, hattımı neredeyse hiçbir şekilde kullanamı...

Vodafone’dan yaklaşık bir ay bile olmadan aldığım hattım, hiçbir gerekçe sunulmadan fraud ekibi tarafından kapatıldı. Hattımı 03.03.2026 tarihinde Aydın Didim Vodafone ana bayiden 5449******* numarasıyla kendi adıma açtırdım; ancak 24.03.2026 tarihinde yine herhangi bir açıklama yapılmadan kapatıldı...

Yurt dışında, Maldivler’de Vodafone hattımı kullanırken yaklaşık 3–4 aydır hiçbir sorun yaşamazken, 15 gün önce bir anda “sinyal yok” hatası almaya başladım ve o günden beri hattımı hiç kullanamıyorum. Hat babamın üzerine kayıtlı olduğu için ailesel görüşmelerimizi de bu hat üzerinden yapıyordum. T...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 350 TL ödemekte olduğum tarifem, taahhüdüm biter bitmez hiçbir onayım ve bilgim olmadan 1127 TL’lik yeni bir tarifeye geçirilmiş durumda. Tarife değişikliğiyle ilgili tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, onayım alınmadı ve ben bu durumu yeni tarife fiyatını görünc...

Yaklaşık 7 aydır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Hattımı Vodafone’a taşıdığımdan beri hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum, her denememde “ağ hazır değil” şeklinde uyarı alıyorum. SMS alma konusunda ya da arama yapma ve görüşmelerde ise herhangi bir sorun yaşamıyorum, problem sadece SMS gönderi...