to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone’dan faturalı bireysel hat aldım. Hattı aldığımda özellikle yüksek hızlı 4.5G internet ve güçlü çekim gücü vaat ettiler ancak yaşadığım deneyim bunun tam tersi oldu. Özellikle İstanbul Silivri’deki evimde hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla arama yapmakta bile zorlanıyorum. Dışarı çıktığımda arama az çok çekiyor ama bu sefer de internet neredeyse hiç kullanılamıyor, 60 GB internetim olmasına rağmen sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum.
Bu süreç yaklaşık 4 aydır aynı şekilde devam ediyor. Defalarca kez müşteri hizmetleri ve Silivri’deki Vodafone bayisi ile görüştüm. Bana telefon ayarlarını yapmam söylendi, tüm söylenenleri harfiyen uyguladım ancak hiçbir değişiklik olmadı, sorun olduğu gibi devam ediyor.
Tüm bu yaşananlara rağmen 380 TL olan faturamın 420 TL’ye çıkarıldığını görüyorum ve kullanamadığım bir hizmet için mecburen ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Hem çekim gücü hem de internet hızı konusunda vaat edilen hizmeti alamıyorum.
Vodafone’dan, yaşadığım bölgede çekim ve internet sorunumun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde düzeltilmesini, kullanamadığım dönemler için faturamda gerekli indirim ve telafinin yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan yaklaşık 5 gün önce aldığım mobil hat için internet çekim kalitesiyle ilgili çok ciddi bir problem yaşıyorum. Hattı kullandığım ilk günden beri mobil internet performansı son derece yetersiz, neredeyse her yerde internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç çekmiyor. Günlük kullanımımı etki...
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık beş yıldır hem yüksek faturalar hem de ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Türkiye’nin farklı yerlerinde, neredeyse her bölgede hattımda şiddetli çekimsizlik oluyor; sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyor ne de interneti verimli kulla...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aylık yaklaşık 420 TL ödüyorum, ancak yaklaşık 1 aydır hattımda internet neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorunu belirli bir bölge ya da kapalı alanla sınırlı olarak değil, gittiğim her yerde yaşamaya başladım. Yaşadığım sorunu defalarca denememe rağmen mobil verid...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Telefonumda sürekli 4.5G ibaresi görünmesine rağmen hem evimde hem de dışarıda kullanılabilir bir internet hızı alamıyorum. Özellikle İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi’nde, evimin tam ortasında çoğu zaman internetim çekmiyor, sayfalar açılmıyor ve uygulamalar k...
Yorumlar