to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan yaklaşık bir ay bile olmadan aldığım hattım, hiçbir gerekçe sunulmadan fraud ekibi tarafından kapatıldı. Hattımı 03.03.2026 tarihinde Aydın Didim Vodafone ana bayiden 5449******* numarasıyla kendi adıma açtırdım; ancak 24.03.2026 tarihinde yine herhangi bir açıklama yapılmadan kapatıldı. Arama yapmak istediğimde ekranda "borç kaydı var" uyarısı çıkmasına rağmen, ne önceki hattıma ne de bu hattıma ait herhangi bir borcum bulunmamaktadır.
Benzer bir durum daha önce babamın üzerine kayıtlı hattımda da yaşandı ve o hat da aynı ekip tarafından kapatıldı. Uğraşmamak adına bu kez kendi adıma hat açtırdım, fakat aynı mağduriyeti tekrar yaşıyorum. Ne müşteri hizmetleri ne de hattı aldığım bayi bu konuda bana herhangi bir destek sunmadı; sadece tekrar hat alabileceğimi ve cayma bedeli ödemem gerekeceğini söylediler. Hiçbir kusurum, borcum ya da şüpheli bir durumum olmamasına rağmen ikinci kez aynı şekilde mağdur ediliyorum.
Hattımın neden kapatıldığıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, haksız yere kapatılan 5449******* numaralı hattımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve bu süreçte benden herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
02.09.2025 tarihinde saat 10.00’da, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarafıma ait üç faturalı Vodafone hattım kapatıldı. 12 gündür hem ben hem de...
Vodafone’dan özel olarak almış olduğum faturalı hattımı yaklaşık 4 ay boyunca sorunsuz kullandım. Daha sonra borç nedeniyle hattım kapandı, ben de tüm borcumu ödeyerek hattın tekrar açılmasını bekledim. Borcun tamamını ödeyeli yaklaşık 1 hafta olmasına rağmen hattım halen açılmadı ve şu anda arama, ...
07.02.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım dolandırıcıların eline geçti ve bilgim dışında hattım üzerinden toplamda 7 adet, her biri 749 TL tutarında internet paketi satın alınmış. Toplamda yaklaşık 8600 TL civarında bir fatura oluştu. Bu işlemler bana ait olmadığı halde faturama yansıtıldı. Dur...
06.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:20 sularında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bu geçiş için 260 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine, o anki refleksle hattımın iptal edilmesini istedi...
Vodafone hattımın taahhüdü bittiği için yaşadığım mağduriyetle ilgili yazıyorum. Vodafone tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, yeni tarife olarak da 840 TL’lik bir pakete geçebileceğim söylendi. Ben de bu görüşmeye güvenerek hattımı başka operatöre taşıdım. Vodafone Yanımda uygulamasından da t...
Yorumlar