Satış Görevlisinin Yanıltıcı Açıklamasıyla Bozuk Karpuz Alışı

19.04.2026 tarihinde saat 16.10 civarında İstanbul Başakşehir’de bulunan Çağrı Market Merkez Çağrı Market şubesinin manav reyonundan bir adet karpuz satın aldım. Alışveriş öncesinde özellikle karpuzun durumu hakkında görevliye sordum, kendisi “çok iyi, gönül rahatlığıyla alabilirsiniz” diyerek ürünü güvenle almam konusunda beyanda bulundu.

Ancak eve gelip ürünü kestiğimizde karpuzun tamamen tüketilemez durumda olduğunu gördük ve mecburen çöpe atmak zorunda kaldık. Ödemesini yaptığım ürün fiş numarası 00152 olup, 576,57 TL ödeme gerçekleştirdim. Maddi kayıptan çok, piknikte misafirlerime karşı mahcup olmam ve bu güven kaybını yaşamam benim için daha üzücü olmuştur.

Müşteri memnuniyeti açısından, özellikle satış öncesi görevli tarafından verilen bilgilerin doğru ve güvenilir olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Başakşehir Kayabaşı Mahallesi Adnan Menderes Bulvarı 1. Sit. A3 Apt. No:10 adresindeki şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, manav reyonu ve personel bilgilendirmesi konusunda daha dikkatli olunmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gereken özenin gösterilmesini talep ediyorum.