to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda 525 TL Ücret Ve Uygun Tarife Sunulmaması
24 Mart 2026 tarihi itibarıyla Vodafone hattımda yer alan Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB tarifemin ücretinden ve hattıma uygun bir tarife sunulmamasından şikayetçiyim. Tarife ücretim 330 TL olması gerekirken birkaç faturadır neredeyse her ay yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum. Son faturam 525 TL olarak kesildi ve yaklaşık 100 TL fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Buradaki sorunum yalnızca rakamsal artış değil, aynı zamanda kullandığım hatta ihtiyaç ve beklentilerime uygun bir tarife sunulmaması.
Genel olarak tüm aylarda benzer sorunlar yaşıyorum. Daha önce de benzer konularda müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden verimli bir sonuç alamadığım için bu sefer arama yapmadım. Hattımı Ardahan ili Damal ilçesi İkizdere köyünde kullanıyorum ve buna rağmen hala kullanım alışkanlıklarıma uygun, gereksiz ücretlendirme içermeyen bir tarife önerilmediğini düşünüyorum.
Vodafone’un mevcut hattım için kullanım alışkanlıklarıma uygun, gereksiz ücretlendirme içermeyen bir tarife sunmasını talep ediyorum. Ayrıca son faturamdaki ücretlendirmeyi tarife ücretim olan 330 TL olacak şekilde düzelterek tarafıma iade ya da indirim yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
