Yazılım Güncellemesi Sonrası Cihaz Açılmıyor, Destek Alamıyorum


Botech Wizone tuner cihazımı, Botech Wizone Android Box ile tam uyumlu olduğu için satın aldım. Kurulumda sinyalin sağlıklı olması için 114’lük bakır kablo, 95 cm çanak ve Inverto LNB kullandım. Cihazda sinyal kalitesi yüzde 95 seviyesinde görünüyor, yani teknik olarak güçlü bir sinyal aldığımı düşünüyorum.
YouTube’daki videolardan yararlanarak uydu ve kanal kurulumunu yaptım ancak buna rağmen Show TV, ATV, Star, Kanal D, TV8 gibi temel kanallar cihazda çıkmıyor. İlginç bir şekilde sinyal seviyesi daha düşük olan Beyaz TV gibi bazı kanallar görünüyor. Bu nedenle cihazda ya yazılımsal bir sorun ya da farklı bir ayar gerekliliği olduğunu düşünüyorum fakat kendim çözemedim.
Kurulumu İstanbul Esenyurt’ta yaptım ve yaşadığım bu sorun ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor. Botech müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, dolayısıyla doğrudan teknik destek alamadım.
Botech’in bu konuda benimle iletişime geçerek Wizone tuner için doğru ayarların nasıl yapılacağı konusunda detaylı teknik destek sağlamasını veya gerekiyorsa uzaktan bağlantı ya da yönlendirme ile sorunun çözülmesini talep ediyorum.


2024 yılında A101’den satın aldığım Botech Wizone 4K Android TV Box cihazım, 2 gündür açılmıyor. Cihazı açmaya çalıştığımda sadece Android TV yazısında takılı kalıyor ve ilerlemiyor. Kullanıcı tavsiyelerine uyarak arka kısımdaki reset tuşunu iğneyle denedim, recovery ekranında gerekli adımları uygul...

Botech Wzone TV Box cihazım bir anda açılmaz oldu, uzun süre uğraştıktan sonra açılabildi ancak çok yavaş çalışıyordu. Bunun üzerine cihazı fabrika ayarlarına döndürdüm. Şu an ise kurulum aşamasında, kumanda ile eşleşme kısmında takılıyor ve kurulum tamamlanmadığı için bir sonraki adıma geçemiyorum,...

Botech Wzene Android TV cihazımda, son güncellemeden hemen sonra cihaz tamamen açılmamaya başladı. Hiçbir uygulamaya erişemiyorum, kutu açılmıyor ve c...

Botech markalı Wzone Android TV cihazımda yazılım güncellemesinden sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Güncelleme sonrasında cihaz açılmıyor, ekranda sadece “Android TV” yazısı kalıyor ve cihaz normal şekilde başlatılamıyor. Bu sorun yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor. Bu süre içinde cihazı kapat...
Yorumlar