to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. Birçok yerde telefon çekmiyor, hat gelmiyor ve bu yüzden hem arama yapamıyor hem de interneti kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her seferinde internet ayarlarım güncellendi, baz istasyonunda sorun olabileceğini sorduğumda önce böyle bir problem olmadığı söylendi. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi ise baz istasyonunda sorun olduğunu, bu problemin çözüleceğini belirtti ancak üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı.
5414****28 numaralı hattım için yaşadığım çekim ve hizmet alamama sorununun acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, tarafıma kullandırılmayan hizmetler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır çok ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Hattım genel olarak hiçbir yerde düzgün çekmiyor, internet bağlantım sürekli gidip geliyor, çoğu zaman WhatsApp’a bile giremiyorum. İşim gereği müşterilerimle sürekli telefon ve internet üzerinden iletişim halinde olmam gerekiyor ancak bu çekim sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca, en az 5–6 kere müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde hattımı resetlediklerini, sorunun çözüleceğini söylediler fakat hiçbir değişiklik olmadı. Diğer müşteri temsilcileri kaydımı görüp yardımcı olmaya çalışabilirken, özellikle Melis Hanım’ın ısrarla yardımcı olmaması ve çözüm sunmaması, marka hakkındaki güvenimi ciddi şekilde sarstı ve Vodafone’un güvenirliğini gözümde kaybettirdi. Ayrıca müşteri hizmetleri, sistemlerinde beni arayıp promosyon sunduklarını belirtmelerine rağmen, ben böyle bir arama almadım ve tarafıma ne bir promosyon ne de somut bir çözüm teklif edilmedi.
Uzun süredir devam eden ve işimi doğrudan etkileyen bu çekim probleminin acilen kalıcı olarak çözülmesini, yaşadığım mağduriyetin ve müşteri temsilcisinin yaklaşımının incelenmesini ve konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hem yüksek fatura hem de çekmeyen internet ve telefon sorunu yaşamama rağmen bir türlü çözüm alamıyorum. Hattım çoğu zaman düzgün çekmiyor, internet bağlantımda sürekli kopmalar ve yavaşlık oluyor; buna rağmen faturalarımın yüksek gelmesi beni mağ...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri her yerde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde, iş yerinde ya da dışarıda fark etmiyor; hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çalışmıyor. Bu nedenle telefon görüşmelerimi ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyoru...
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır İstanbul’da bulunduğum hemen her bölgede ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hattım neredeyse hiç çekmiyor, bu yüzden satın aldığım paketlerdeki internet, konuşma ve diğer haklarımı kullanamıyorum. Telefonum çekmediği için Vodafon...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde çekmiyor. Genel olarak bulunduğum her ortamda çekim problemi yaşıyorum, interneti düzgün kullanamıyor ve konuşmalarda da sık sık kesintiler oluyor. Buna rağmen yaklaşık 1 senedir çok yüksek fatura öd...
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve o günden beri hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum her bölgede hem çekim hem de internet problemi yaşıyorum. İnternet hattım çoğu zaman hiç çekmiyor, arama yaptığımda ise ya hat düşmüyor ya da karşı tarafa sesim gitmiyor. Faturalı Red hat...
Yorumlar