to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Vodafone Sinyal Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Yurt dışında, Maldivler’de Vodafone hattımı kullanırken yaklaşık 3–4 aydır hiçbir sorun yaşamazken, 15 gün önce bir anda “sinyal yok” hatası almaya başladım ve o günden beri hattımı hiç kullanamıyorum. Hat babamın üzerine kayıtlı olduğu için ailesel görüşmelerimizi de bu hat üzerinden yapıyordum.
Türkiye’den Vodafone’u aradığımızda hattın açık olduğunu, herhangi bir kapama işlemi ya da sorun görünmediğini söylüyorlar. Ancak ben ne arama yapabiliyorum ne SMS ne de internet kullanabiliyorum. Vodafone uygulamasına da giriş yapamıyorum, şifre istiyor fakat hatta sinyal olmadığı için bu işlemi de tamamlayamıyorum. Ayrıca bankalardan OTP/doğrulama SMS’i alamadığım için ödemelerim gecikti ve bu durum beni daha da mağdur etti.
Yurt dışından farklı kanallardan Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir sonuca ulaşamadım. Hattımın acilen yurt dışında yeniden aktif edilmesini ve sinyal sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerim Şikayetvar profilimde mevcuttur.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunu okumadınız galiba. Sinyal yol k diyorum nasıl cevap verebilirim? Beni nasıl arayabildiniz acaba? Otomatik mesaj göndermişsiniz resmen.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
