to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı’nda THY Yetkilisinin Bagaj İşlemi Hatası Nedeniyle Uçuşa Girememek
19.04.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda THY ile saat 16.00’da olan İstanbul – Kayseri uçuşum için pass biletim vardı. Yaklaşık bir saat öncesinde havalimanındaydım ve görevli personel işlemi 15.15’te yapabileceklerini söyleyerek beni özellikle o saate kadar bekletti. Saat 15.15’te tekrar gittiğimde ise sadece biletimi verdiler, valizimi “uçak bagajına yetişmez” diyerek almadan yanımda taşımamı istediler.
Daha sonra bir sonraki geçiş noktasında valizimdeki el kremi ve bazı eşyalarım ile içme suyumun uçağa alınamayacağını söyleyerek hepsini çöpe attılar. Sonuç olarak 16.00 uçağında yer kalmadığı gerekçesiyle uçağa da binemedim ve elimde valizle bir sonraki uçağı beklemek zorunda kaldım. Hem özellikle bekletilmem hem de belirtilen saatte gitmeme rağmen valizimin uçağa alınmaması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Bu yaşanan sürecin neden böyle işlediğine dair THY’den yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.
19.04.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı'nda THY ile saat 16.00'da olan uçuşum için pass biletim vardı. Görevli personel işlemi 15.15'te yapabileceklerini söyleyerek beni bekletti. 15.15'te biletimi verdiler, valizimi uçak bagajına yetişmez diyerek yanımda taşımamı istediler. Sonraki geçiş noktasında el kremi ve eşyalarımı çöpe attılar. 16.00 uçağında yer kalmadığı gerekçesiyle uçağa binemedim ve valizle bir sonraki uçağı beklemek zorunda kaldım. THY'den net bir açıklama ve özür talep ediyorum.
