Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
Vodafone Hattımda Kısıtlama Ve Müşteri Desteği Eksikliği

ID:35580996

Vodafone Hattımda Kısıtlama Ve Müşteri Desteği Eksikliği

Zuhal

Vodafone

28 Mart 16:30

105

Vodafone hattımda 25 Şubat’tan bu yana devam eden bir kısıtlama bulunuyor. Bu süre boyunca sadece arama alabiliyorum, kendim arama yapamıyor ve hattımı normal şekilde kullanamıyorum. Hattımda bakiye olmasına rağmen bu kısıtlama kaldırılmıyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanmak mümkün olmadı. Görüştüğüm Vodafone bayisi ise yalnızca hatta kısıtlama olduğunu söylüyor, ancak yeni sim kart vermiyor ve kısıtlamanın nedenini net olarak açıklamıyor. Bu süreçte ne SMS ile ne de başka bir yolla tarafıma gerekçeli bir bilgilendirme yapılmadı.

Vodafone’un hattım üzerindeki kısıtlamanın sebebini açık ve net biçimde yazılı olarak tarafıma bildirmesini, hattımın aktif hale getirilmesini ve gerekli ise bana yedek sim kart temin edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

28 Mart 16:47 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Mart 18:01

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yükleme Yaptığım Halde Hattım Kısıtlı Ve Kapanma Tehdidi Alıyorum

Selim

Vodafone

22 Kasım 2025 14:51

411

"Teşekkürler"

Vodafone Hattım Kimlik Eksikliği Nedeniyle Sebepsiz Yere Kapatıldı Çözüm Bulamıyorum

Özcan

Vodafone

17 Eylül 2025 16:31

576

Vodafone faturalı hat başvurumu online işlemler üzerinden gerçekleştirdim. Kurye tarafından kimlik ve sözleşme işlemlerim tamamlandıktan sonra hattımı teslim aldım ve yaklaşık bir ay sorunsuz kullandım. Ancak 29 Ağustos’tan itibaren, “kimlik ve sözleşme belgeniz eksik olduğundan hattınız kısıtlanaca...

vodafone-hattim-kimlik-eksikligi-nedeniyle-sebepsiz-yere-kapatildi-cozum-bulamiyorum-1.jpg

Alp sonucu yetersiz buldu

Numara Taşıma Sonrası Evrak Eksikliği Nedeniyle Hattım Kısıtlandı

Alp

Vodafone

29 Aralık 2025 15:08

753

1 Destek

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Hatım Çalışmıyor Ve Ücretsiz Sim Kart Ücret Talep Ediliyor

Koray

Vodafone

10 Şubat 21:58

413

Vodafone faturalı hatta numara taşıma işlemi yaptım; ancak hattım ne arama yapabiliyor ne de çağrı alabiliyor. 10.02.2025 tarihinde saat 06.44’ten itibaren hat bu şekilde kullanılamaz durumda ve şu an itibarıyla hâlâ sorun giderilmedi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistem...

numara-tasima-sonrasi-hatim-calismiyor-ve-ucretsiz-sim-kart-ucret-talep-ediliyor-2.jpg

numara-tasima-sonrasi-hatim-calismiyor-ve-ucretsiz-sim-kart-ucret-talep-ediliyor-1.jpg

Veli sonuçtan memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Hattımda Bilgilendirmesiz Kısıtlama Ve Hizmet Kesintisi

Veli

Vodafone

20 Ekim 2025 21:34

651

Yaklaşık bir ay önce Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. Hattımı taşıdıktan birkaç gün sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattımda kısıtlama problemi yaşamaya başladım. Bir aydır aralıksız olarak arama, internet ve SMS hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için Voda...