to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Kısıtlama Ve Müşteri Desteği Eksikliği
Vodafone hattımda 25 Şubat’tan bu yana devam eden bir kısıtlama bulunuyor. Bu süre boyunca sadece arama alabiliyorum, kendim arama yapamıyor ve hattımı normal şekilde kullanamıyorum. Hattımda bakiye olmasına rağmen bu kısıtlama kaldırılmıyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanmak mümkün olmadı. Görüştüğüm Vodafone bayisi ise yalnızca hatta kısıtlama olduğunu söylüyor, ancak yeni sim kart vermiyor ve kısıtlamanın nedenini net olarak açıklamıyor. Bu süreçte ne SMS ile ne de başka bir yolla tarafıma gerekçeli bir bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone’un hattım üzerindeki kısıtlamanın sebebini açık ve net biçimde yazılı olarak tarafıma bildirmesini, hattımın aktif hale getirilmesini ve gerekli ise bana yedek sim kart temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
